Содержание, карта.

Робот пылесос не в сети что делать


Что делать, если робот-пылесос не появляется в сети

Главная » Информация » Что делать, если робот-пылесос не появляется в сети?

Время чтения статьи ⏳ 2 минут

Бытовая техника Ксяоми отличается высоким качеством сборки и бесперебойной работой. Однако неправильная эксплуатация или естественный износ деталей способен приводить к возникновению ошибок. Разберем, что делать, если робот-пылесос Xiaomi Mi не в сети, как найти и устранить неисправность.

Почему робот-пылесос не появляется в сети, и как устранить проблему

Приведем основные причины возникновения ошибки и способы их устранения.

Отсутствие подключения к Wi-Fi

В этом случае нужно:

  • Убедиться, что пылесос и зарядное устройство находятся в зоне покрытия сети.
  • Проверить состояние индикатора Wi-Fi на корпусе прибора. Должен гореть зеленый светодиод.
  • Настраивают приложение в смартфоне, следуя даваемым системой подсказкам.
  • Перезагрузить пылесос, телефон и роутер. После этого нужно выполнить синхронизацию повторно.
  • Проверить настройки беспроводной сети. Нужно попробовать подключить другое устройство. Возможно, проблема заключается не в пылесосе.

Несовместимость регионов

Это – часто встречающаяся неисправность. Например, пылесос пишет «Не в сети», если в приложении выбрана Россия, а на самом приборе установлен Китай. В таком случае нужно запустить приложение, в разделе настроек выбрать «Язык и регион».

Отключены разрешения

Устройство может писать «робот-пылесос не в сети», если смартфон неправильно настроен. Нужно открыть раздел настроек телефона, найти список установленных программ. После этого необходимо поставить галочки возле всех пунктов раздела «Разрешения приложений».

Использование официального приложения

Стандартная программа не всегда видит пылесос или отображает ошибку несовместимости регионов. Умелые программисты давно модифицировали официальное приложение. Нужно попробовать скачать его и подключить пылесос через этот софт.

Как сбросить настройки, если робот-пылесос Xiaomi не видит сеть

Иногда параметры прибора сбиваются, из-за чего синхронизация с телефоном становится невозможной. Нужно попробовать перезагрузить пылесос с помощью кнопки Reset. Если это не помогает, сбрасывают настройки до заводских:

  • Одновременно удерживают клавиши Reset и Home. Кнопку перезагрузки можно зажать спицей, зубочисткой или любым другим тонким предметом.
  • Отпускают кнопку Reset. Клавишу Home по-прежнему удерживают.
  • Дожидаются включения светодиодного индикатора.
  • После подачи звукового сигнала пробуют синхронизировать пылесос с приложением. В настройках региона нужно указать «Китай».

После выполнения такой процедуры робот-пылесос Xiaomi начинает работать в штатном режиме, и ошибка «Устройство не в сети» исчезает.

0 13 356 просмотров

От автора

Автор материала Другие публикации

Николай Семенов

Приветствую! Меня зовут Николай Семенов. Более 5 лет работал продавцом консультантом в известной торговой сети. На данный момент занимаюсь ремонтом бытовой техники и пишу статьи для сайта robotratings.ru на основе своего опыта. Каждая статья написана мной лично и основана на собственном опыте работы с роботами-пылесосами.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

что делать, почему не подключается к Wi-Fi роутеру

Если робот-пылесос не в сети, это создает проблемы в управлении устройством через приложение. Необходимо понять, почему девайс не подключается к Wi-Fi, и устранить сбой.

Почему робот-пылесос не подключается к интернету

Если робот-пылесос не подключается к вай-фай, обычно это вызвано программными сбоями. Устранить их достаточно просто, сдавать агрегат в ремонт не требуется.

Отсутствие подключения к Wi-Fi

Если приложение для робота-пылесоса показывает, что последний не в сети, нужно убедиться, что роутер и агрегат для уборки в принципе видят друг друга. Делают это по такому алгоритму:

  1. Проверяют, что пылесос и его база находятся в зоне покрытия роутера.
  2. Смотрят, горит ли зеленый индикатор Wi-Fi на корпусе устройства — если лампочка не светится, возможно, девайс для уборки бракованный.
  3. Проводят настройку соединения с роботом в приложении на смартфоне.
  4. Если положительного результата нет, перезагружают пылесос, телефон и роутер одновременно, а потом пробуют снова подключиться к Wi-Fi.

Если действия не дали эффекта, стоит убедиться, что маршрутизатор беспроводной сети в принципе исправен. Для этого к нему подключают любое другое устройство.

Если домашний роутер в принципе не видит ни одного гаджета, то проблема именно в нем, а не в роботе-пылесосе

Несовместимость регионов

Если робот-пылесос пишет «Не в сети», причина может заключаться в несовместимости регионов. К примеру, сбой происходит, если в настройках агрегата в качестве страны установлен Китай, а в приложении — Россия.

Отключены разрешения

Любое приложение, предназначенное для управления внешними устройствами по Wi-Fi, при установке запрашивает у владельца смартфона соответствующие разрешения. Если случайно или по незнанию нажать кнопку «Не разрешать», то утилита не сможет синхронизироваться по Wi-Fi с роботом-пылесосом.

Чтобы исправить проблему, необходимо открыть настройки телефона и список установленных приложений. После этого требуется дать утилите для робота-пылесоса нужные разрешения и повторно попытаться выполнить синхронизацию.

Использование официального приложения

При покупке робота-пылесоса пользователи первым делом скачивают для управления официальное приложение от бренда. Но именно с ним чаще всего возникают проблемы. Программа отказывается видеть агрегат, обычно это происходит из-за несовпадения регионов. Не всегда доступны аппаратные способы устранения сбоя. Иногда утилита просто не дает выставить в настройках нужную страну.

Внимание! Решить проблему с Wi-Fi помогает использование неофициальных альтернативных версий приложения. Перед их установкой нужно убедиться, что утилиты безопасны и не заражены вирусами.

Что делать, если робот-пылесос не подключается к маршрутизатору

Если робот-пылесос не подключается к приложению по Wi-Fi, необходимо попробовать все доступные способы решения проблемы. Порядок действий выглядит так:

  1. На телефон устанавливают приложение и создают свой аккаунт.
  2. Авторизуются в программе при помощи логина и пароля.
  3. Заходят в панель управления и выбирают нужную страну и язык — обычно рекомендуется устанавливать Китай и английский интерфейс.
  4. Если робот-пылесос не видит Wi-Fi, открывают настройки роутера и отключают в нем функцию черного списка.
  5. Выбирают для маршрутизатора диапазон 2,4 ГГц, при необходимости экспериментируют с типами шифрования.
  6. Ставят пылесос на базу для зарядки.
  7. Пробуют выполнить синхронизацию с Wi-Fi путем автоматического поиска устройства или ручного выбора девайса из выпадающего списка.

После этого необходимо следовать инструкции от приложения для дальнейшей настройки робота-пылесоса.

Пользоваться английским интерфейсом в утилите удобно не всем. Ситуация осложняется тем, что иногда программа позволяет выбрать только китайский язык, тем более непонятный большинству людей на территории России. Чтобы решить проблему, можно поискать в интернете русификатор для конкретной утилиты.

В некоторых случаях подключить пылесос к приложению все равно не удается. Если робот не видит Wi-Fi, стоит выполнить следующие действия:

  1. Проверить правильность ввода пароля при попытке синхронизации с телефоном.
  2. Запустить на смартфоне не только Wi-Fi, но и Bluetooth.
  3. Включить VPN на тот случай, если провайдер интернета блокирует взаимодействие с серверами производителя робота-пылесоса.

Во время повторной попытки подключения по Wi-Fi нужно поднести смартфон как можно ближе к бытовому прибору.

Иногда подключить пылесос к приложению не удается из-за временной неработоспособности серверов производителя

Как сбросить настройки

Если робот-пылесос не подключается к телефону, несмотря на все предпринятые меры, можно выполнить возврат к заводским настройкам — иногда это дает нужный эффект. Инструкция выглядит так:

  1. Пальцами или при помощи спички зажимают одновременно кнопки Home и Reset.
  2. Отсчитывают пять секунд.
  3. Отпускают Reset, а кнопку Home по-прежнему продолжают удерживать.
  4. Дожидаются, пока загорится светодиодный индикатор на корпусе робота-пылесоса.
  5. После звукового сигнала, сообщающего о включении, пробуют выполнить подсоединение к Wi-Fi.
  6. Регион в настройках сразу же указывают нужный — обычно это Китай.

Процедура сброса в роботах-пылесосах разных марок обычно выполняется по одному и тому же алгоритму. Но перед возвратом к изначальным настройкам стоит изучить инструкцию к конкретному прибору. В ней должен быть указан точный порядок действий и временной интервал, в течение которого требуется зажимать кнопки на девайсе.

Внимание! Перед возвратом к заводским настройкам стоит попытаться просто перезагрузить робот-пылесос при помощи клавиши Reset.

Заключение

Когда робот-пылесос не в сети, несмотря на правильно выполненное подключение, это может быть вызвано программными сбоями или неисправностью самого Wi-Fi роутера. Чтобы установить проблему и решить ее, нужно последовательно испробовать все способы синхронизации устройств.

Веб-сайт ECOVACS

Устранение неполадок в автономном режиме:

1.     Робот был выключен или не включен, или заряд батареи;

2.     Сбой маршрутизатора Wi-Fi и подключение к Интернету не работает.

3.    Когда робот находится в процессе очистки, он не может вернитесь к зарядной док-станции, застрявшей в барьерах, она автоматически выключится. Это необходимо для защиты аккумулятора от чрезмерной разрядки.

4.     Если робот отходит от зарядной станции на внешнее питание и плохое соединение с зарядной док-станцией, оно будет питать выключается автоматически. Это необходимо для защиты аккумулятора от чрезмерной разрядки.

5.     Пожалуйста, проверьте местоположение робота, он будет «не в сети». если он не покрыт сетью Wi-Fi или плохой сигнал Wi-Fi.

6.     Проблемы с маршрутизатором Wi-Fi, например: имя сети Wi-Fi/пароль были изменены. но вы не прошли процесс подключения снова. Или после завершения соединения вы меняете некоторые настройки роутера Wi-Fi, например, чтобы скрыть сеть Wi-Fi; или добавить безопасность настройка, например, установить фиксированный IP-адрес, фильтр MAC-адресов и т. д.

Частый «Не в сети» и несколько маршрутизаторов и ячеистая сеть Поиск и устранение неисправностей

1、 Если у вас несколько маршрутизаторов (с разными имена и пароли SSID) дома, вы должны подключить робота к каждый Wi-Fi роутер по очереди; только после этого робот может перемещаться из одной области в другую через Wi-Fi сетевой роуминг. Имейте в виду, что в процессе роуминга будет очень короткий период автономной работы)

2、 Если у вас есть Mesh-структура (маршрутизатор Wi-Fi удлинители), отключите удлинители и подключитесь напрямую к Wi-Fi роутер. После успешного завершения процесса подключения вы можете снова включить удлинители, а затем ваш робот может перемещаться в области, в которых есть сеть сигнал покрывается расширителями.

3, Если ваша домашняя сеть представляет собой каскадную сеть (порт LAN-концентратора или коммутатор подключается к WAN-порт маршрутизатора), если сетевое имя SSID и пароль совпадают с Hub, и ваш смартфон может найти только одно сетевое имя SSID, вы можете Подключение робота через любой из маршрутизаторов (если у вас более одного маршрутизаторы). Робот может работать в зоне действия роутеров. Обратите внимание, что будет быть короткий период в автономном режиме во время роуминга.

4、 Если несколько маршрутизаторов подключены последовательно каскадирование (порт LAN восходящей линии связи соединяется с портом WAN нисходящей линии связи) или беспроводной мост, и все маршрутизаторы имеют разные сетевые имена SSID и паролей, эта ситуация очень похожа на сценарий 1, т. е. вы должны сделать подключение ко всем роутерам, обеспечивающее работу робота в зоне покрытия область с минимальным временем автономной работы. Я упал маршрутизаторы имеют одинаковые сетевые имена SSID и пароли, а ваш смарт- телефон может найти только одно сетевое имя SSID, вам просто нужно только сделать соединение с одним из маршрутизаторов, а робот может подключаться ко всем остальным маршрутизаторы в роуминге. Обратите внимание, что в течение короткого периода оффлайн роуминг.

робот отключен после замены маршрутизатора Wi-Fi

1, Если новый маршрутизатор Wi-Fi имеет то же имя сети (SSID) и пароль для предыдущего маршрутизатора, робот может автоматически подключиться к новому маршрутизатору. Вы можете проверьте индикатор Wi-Fi, если он горит постоянно.

2, Если индикатор Wi-Fi мигает (это означает, что он НЕ подключен к Wi-Fi), необходимо повторить процесс подключения выше.

Сброс к исходной заводской настройке по умолчанию, чтобы изменить учетную запись приложения

1、 Нажмите кнопку сброса (около 10 секунд), робот перезагрузится и включится, а индикатор Wi-Fi начнет мигать.

2、 ПРОДОЛЖАЙТЕ процесс подключения до тех пор, пока он не будет завершенный.

Почему мой Roborock не в сети

Роботы-пылесосы удобны, просты в использовании и могут сэкономить много времени. Но что происходит, когда ваш робот-пылесос отключается? Предполагается, что он убирает ваш дом каждый день, поэтому вы, вероятно, хотите знать, почему мой роборок не работает!

Большинство роботов-пылесосов отключаются по одной из следующих причин:

  • Соединение WiFi разорвано
  • Аккумулятор разряжен
  • WiFi находится слишком далеко от маршрутизатора
  • Батарея разряжена
  • Аккумулятор перегрелся

Узнайте, почему ваш робот-пылесос отключился, и узнайте, как предотвратить его отключение в будущем.

Почему мой Roborock не в сети?

Ряд причин может привести к отключению Roomba, например, низкий заряд батареи, препятствие на пути очистки или просто застревание там, где его быть не должно.

Теперь у вас могут возникнуть проблемы с определением того, почему Roomba находится в автономном режиме, потому что приложение не предоставляет много информации.

Однако обычно вы можете понять, почему он находится в автономном режиме, проверив маленькие значки рядом с каждой запланированной очисткой — если ваш робот находится в автономном режиме, эти значки будут выделены серым цветом.

Если нажать на значок, приложение предоставит краткое описание значка — например, для значка низкого заряда батареи будет указано, что робот выключен из-за низкого заряда батареи.

Если Roomba выключен, но в данный момент уборка не запланирована, вы увидите другой набор выделенных серым цветом значков — они сообщат вам, почему Roomba не выполняет уборку в данный момент.

Например, если его батарея разряжена или его корзина для очистки заполнена, эти значки сообщат вам об этом.

Что может быть причиной того, что мой Roborock не в сети?

Проблема с проводкой — питание или зарядка


Одной из возможных причин этой проблемы могут быть проблемы с проводкой — либо с питанием, либо с самими зарядными проводами. Если провода каким-либо образом повреждены или установлены неправильно, возможно, они не обеспечивают постоянную или достаточную зарядку.

Проблема с программным обеспечением — обновление или сброс


Другой возможной причиной автономного статуса на roborock может быть проблема с программным обеспечением. Это может означать, что программное обеспечение робота необходимо обновить или возникла проблема с самим программным обеспечением. Это также может означать, что робот необходимо перезагрузить — либо с помощью аппаратного сброса, либо с помощью программного сброса.

Аппаратная проблема — механика или датчики


Еще одной возможной причиной того, что робот показывает статус «оффлайн», может быть аппаратная проблема — либо с механическими частями устройства, либо с датчиками. Если робот с трудом перемещается или с трудом собирает мусор, возможно, возникла механическая проблема, которую необходимо решить.

Есть ли способ предотвратить переход моего Roborock в автономный режим?

Регулярные обновления программного обеспечения — последние исправления ошибок


Один из лучших способов предотвратить отключение робота-пылесоса — регулярно обновлять программное обеспечение. Это гарантирует, что у вас будут последние исправления ошибок и улучшения производительности.
Перед запуском цикла очистки всегда проверяйте наличие обновлений программного обеспечения. Кроме того, убедитесь, что вы загружаете последние обновления прошивки с веб-сайта производителя.

Выполняйте регулярное техническое обслуживание — держите все в чистоте


Регулярное техническое обслуживание вашего робота-пылесоса может значительно снизить вероятность его выхода из строя. Это включает в себя опорожнение пылесборника после каждого использования, очистку фильтров и удаление спутанных волос.
Также важно содержать в чистоте зону зарядки. Это может предотвратить скопление мусора и возможное повреждение зарядного устройства.

Избегайте препятствий — отрегулируйте траекторию уборки


Старайтесь не ставить препятствия на пути робота-пылесоса. Это поможет предотвратить зависание или отключение пылесоса. Лучше не класть на пол предметы, которые могут быть засосаны или опрокинуты пылесосом.
Вы также можете отрегулировать траекторию уборки вашего робота-пылесоса, чтобы избежать препятствий. Это можно сделать через приложение или через панель управления пылесосом.

Обратитесь к производителю — диагностика и устранение неисправностей


Если ваш робот-пылесос начинает часто или неожиданно отключаться от сети, лучше всего обратиться за поддержкой к производителю. Вы также можете попробовать выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок, например перезагрузить пылесос или отключить его от сети на несколько минут.
Однако, если эти методы не работают, лучше всего обратиться к производителю за дополнительной помощью.

Как обеспечить подключение Roborock к Интернету

Если у вас есть Roborock, вам необходимо убедиться, что он остается подключенным к Интернету. Не рекомендуется подключать его к одной точке отказа, такой как телефон или компьютер, — вы не хотите, чтобы ваш робот прекращал уборку, потому что вы разговариваете по телефону или находитесь вне дома.

Роботы-пылесосы предназначены для перемещения по вашему дому и определения областей, которые нуждаются в уборке, и тех, которые не нуждаются в этом. Это картирование невозможно сделать, если пылесос не подключен к Интернету.

Если интернет не работает, пылесос будет просто ходить по кругу и ничего не убирать. Единственный способ убедиться, что пылесос остается подключенным к Интернету, — это использовать удлинитель Wi-Fi.

Удлинители Wi-Fi — это небольшие устройства, которые усиливают сигнал вашего Wi-Fi, чтобы ваш робот мог быть подключен в любое время или путем получения точки доступа Wi-Fi для вашего дома (например, MiFi или маршрутизатора).

Самое главное, чтобы у вашего робота-пылесоса было стабильное соединение. Если вы меняете интернет-провайдера, убедитесь, что ваш новый провайдер имеет хорошее покрытие в вашем доме и продолжит предоставлять качественные услуги в будущем. Если вы решите сменить провайдера Wi-Fi, убедитесь, что ваш новый провайдер имеет хорошее покрытие в вашем доме и будет продолжать предоставлять хорошие услуги в будущем.

И, наконец, вы также можете приобрести усилитель сигнала для своего робота-пылесоса — это устройства, которые усиливают сигнал вашего Wi-Fi и отправляют его во всех направлениях, чтобы лучше охватить ваш дом.

Может ли Roborock работать без Интернета?

Да, Rorock имеет встроенную память объемом 4 ГБ, что позволяет хранить программы и карты, когда вы не в сети. Он будет запускать только карту очистки, которая была установлена ​​ранее при подключении к Интернету.

Однако, когда вы не в сети, он может убирать только одну комнату — ту, которую вы установили, — и не может перенастроить карту для другой комнаты.

Таким образом, когда вы не в сети, Rorock может убирать только одну комнату за раз с помощью программы, которую вы установили для этой комнаты.

Когда вы подключены к Интернету, он может убирать несколько комнат с запрограммированной картой и запускать программы уборки для каждой комнаты.

Итак, перед тем, как отправиться в путешествие или уехать ненадолго из дома, рекомендуется установить карту для каждой комнаты и очистить их все перед выходом в оффлайн.

Можно ли управлять Roborock с двух телефонов?

Да, roborock может управляться двумя телефонами одновременно, если они подключены к одной сети Wi-Fi.

Roborock может управляться двумя телефонами одновременно, если они подключены к одной и той же сети Wi-Fi.

По данным компании, после подключения робота-пылесоса к сети Wi-Fi вы можете использовать приложение Mi Home для настройки робота-пылесоса, в том числе присвоить ему имя и выбрать режим уборки. Приложение также дает вам доступ ко всем настройкам roborock, чтобы вы могли устанавливать графики уборки, настраивать умные местоположения, настраивать поведение вашего робота-пылесоса и контролировать его эффективность уборки.


Learn more