Содержание, карта.

Принтер отключен хотя он включен


Статус принтера отключен (offline), решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был "отключен (Offline)". В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли "Управление печатью" принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус "Отключен" или в английской версии "Offline", то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

Еще замечено, что при попытке установить принтер имеющий статус Offline (Отключен) вы можете получить ошибку 0xc0000005

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

Как включить принтер со статусом "отключен (Offline)"

Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:

  • Во первых, если вы обнаружили недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, например, через веб-интерфейс или ping. Если у вас устройство отвечает, то переходим ко второму пункту
  • Как говорится, семь бед один ресет, попробуйте перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минуту загрузиться (Я подробно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер, не поленитесь прочитать). После чего проверяем его статус на сервере. Если не помогло, то пробуем следующий метод.
  • Есть давно известная проблема на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматически пытается опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтобы определить есть ли на устройстве печати проблемы или нет. Все современные принтеры имеют в себе такой функционал, и если ваш сервер печати по какой-то причине не смог получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.

Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку "Настроить порт". В открывшемся окне "Настройка стандартного монитора порта TCP/IP" снимите галку "Состояние SNMP разрешено" и сохраните настройки.

В англоязычной версии, выберите "Confirure Port - SNMP Status Enabled"

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на "Готов или Ready". Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.

Как видите статус стал "Готов".

Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

  • Если отключение SNMP вам не помогло и ваш принтер опять отключен хотя он доступен, попробуйте перезапустить службу печати (Spooler), но учтите, что это повлияет на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
  • Если это то же не помогло, то попробуйте у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными, в ряде случаев это может дать эффект.
  • Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати, как описано по ссылке слева, это иногда помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
  • Так же можно воспользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
  • Если есть конфликт, между несколькими драйвера двух принтеров и более, то вам поможет изоляция драйвера печати.
  • Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства ,не блокируют ли они SNMP трафик
  • На некоторых моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP "public"
  • Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы или приостановки, хотя вы бы это видели в статусах, но на всякий случай
  • Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
  • Правка реестра Windows, вам нужно добавить дополнительный ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

  • Если у вас все еще на принтере статус "Отключен", то у вас, что-то с кармой, попробуйте воспользоваться фирменными утилитами от производителя, например, у HP это HP Print and Scan Doctor у других свои, главное не сдаваться.

Думаю вы теперь знаете как включить принтер со статусом отключен (Offline). Если знаете какие-либо еще методы исправления данной ошибки, то пишите в комментариях, я их добавлю в статью. Материал сайта pyatilistnik.org.

Как включить принтер, если его статус «отключен»?

В последнее время без принтера не обходится ни один офис, он есть и почти в каждом доме, ведь техника нужна для того, чтобы создавать архивы, вести отчетность и документацию, печатать доклады и многое другое. Однако иногда с принтером бывают проблемы. Одна из них: появление статуса «Отключен», когда на самом деле он включен, но перестает быть активным. Как ее решить, будем разбираться.

Что это значит?

Если в нормальном состоянии принтера на нем появляется надпись «Отключен», это проблема, так как этот статус должен появляться только тогда, когда вы отключаете устройство от питания. Чаще всего пользователи в данном случае сразу стараются перезагрузить принтер, включить и выключить, но это не помогает справиться с задачей, а, наоборот, может сделать только хуже.

Например, если этот принтер находится в офисе, где несколько устройств соединены одной сетью, то при перезагрузке одного девайса все остальные тоже получат статус «Отключен», и неполадки усилятся.

Если в одном и том же помещении одновременно несколько принтеров получили команду «Печать», но не выполняют ее из-за статуса «Отключён», на это может быть несколько причин.

  1. Произошло нарушение программного процесса печати, сбились какие-либо настройки системы по выведению информации. А также одно или несколько устройств могли быть заражены вирусом.
  2. Был нанесен физический вред устройству, что вывело его из строя, повредилась внутренняя конструкция.
  3. Замялась бумага или закончился запас тонера (если принтер струйный), или порошка (если принтер лазерный). В таком случае все ясно: программа специально защищает ваш девайс от возможных повреждений.
  4. Был подключен автономный режим работы.
  5. Загрязнились картриджи, закончился тонер.
  6. Остановилась служба печати.

Что делать?

Не спешите сразу заходить в раздел настроек ради изменения параметров установки. Для начала стоит выполнить несколько действий.

  1. Проверьте, чтобы все провода были надежно подсоединены, не перетирались, не было никаких дефектов на них.
  2. Если это не помогло, откройте устройство и проверьте, чтобы внутри было достаточно тонера, а также бумага не была замята или каким-то образом зажата устройством. Если вы обнаружили какую-либо из этих проблем, это легко устранить самостоятельно. Тогда, возможно, принтер заработает.
  3. Убедитесь в том, что принтер не имеет каких-то физических повреждений, которые могли бы так негативно повлиять на его работу.
  4. Достаньте все картриджи, а потом поместите их обратно – иногда это срабатывает.
  5. Попробуйте подключить ваш принтер к другим компьютерам, возможно, на них он заработает. Это отличный способ временного решения проблемы, если принтер используется в офисе, так как времени на то, чтобы испробовать все способы нет, а компьютеров кругом много.

Перезапуск службы печати

Возможен случай, что у принтера, вообще, нет никаких повреждений и сбоев в настройках, а сама проблема возникла именно из-за нарушений работы службы печати. Тогда надо сделать перезапуск службы печати в разделе меню, который вы найдете там же.

Чтобы это сделать, нужно ввести команду services. msc (осуществить это можно в разделе, который называется «Выполнить», или же просто использовав кнопки Win+R). Далее надо найти раздел «Диспетчер печати», в некоторых случаях Printer Spooler (название зависит от типа устройства, иногда может отличаться), и отключить девайс от питания на минуту, а затем включить.

Если работает сразу несколько принтеров, выключите все устройства, у которых появилась данная проблема. По прошествии нескольких минут снова включите их.

Многие современные системы автоматически сами проведут диагностику и избавятся от последней возникшей проблемы, вам даже не придется ничего делать.

Исправление проблем с драйверами

Возможно, причина в драйверах (они устарели, нарушилась их работа, повредились какие-либо файлы). Чтобы понять, что беда именно в драйвере, нужно зайти в «Пуск», затем в «Устройства и принтеры» и найти там свой девайс. Если же появился восклицательный знак, который сообщает о том, что в работе программного обеспечения произошла ошибка, или вы не смогли найти рядом с драйвером свой принтер, стоит выполнить ряд действий.

  1. Попробуйте обновить драйвера. Для этого нужно полностью исключить их из системы, удалить из «Диспетчера устройств». Если драйвера будут отображаться в программах, которые установлены, надо зайти в «Программы и компоненты» и удалить их оттуда.
  2. Затем поместите в дисковод диск с программным обеспечением. Этот диск должен прилагаться к устройству, когда вы его покупаете. Если этого диска не осталось, найдите на официальном сайте устройства новейший драйвер, скачайте его и установите. Стоит отметить, что, как правило, все новейшие драйвера для современных устройств довольно просты в обращении и представляют собой архив. Однако, когда вы его скачаете, он будет содержать множество файлов. Для того чтобы их скачать, нужно открыть раздел «Устройства и принтеры», куда можно попасть, нажав на «Пуск», как уже говорилось. Затем нужно кликнуть на «Установка – добавить локальный» и делать все, как будет указано в инструкции. Не забудьте на диске указать, в какую папку вы осуществили распаковку скачанных до этого драйверов. После этого нужно просто перезагрузить и принтер, и компьютер, а потом проверить, в каком статусе находится компьютер. Если вы включили его, а он все равно показывает, что принтер отключен – проблема в чем-то другом.
  3. Есть еще более простое решение: если драйвер, действительно, стал довольно старым или же перестал подходить к вашему типу устройства, попробуйте использовать специальные программы для обновления драйверов. Эти программы автоматизированы, и с ними работать гораздо проще.

Использование утилит-фиксеров

Для того чтобы обновить драйвера, понадобятся специальные программы (утилиты), чтобы поиск проблемы произошел автоматически, и устройство само выявило, почему возникла данная ситуация.

Чаще всего после выполнения действий, описанных выше, проблема появления статуса «Отключен» должна исчезнуть.

Если ничего не помогло, давайте разберем другие действия для того, чтобы включить принтер. Возьмем, например, устройство на Windows 10.

  1. Найдите на рабочем столе кнопку «Пуск». Нажмите ее: так вам откроется основное меню.
  2. Потом в строчке для поиска, которая появится, напишите, как называется ваш принтер – точное название модели. Чтобы все это не писать и не допустить ошибок, можно просто открыть список девайсов обычным способом, зайдя в раздел «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры».
  3. Из списка, который далее появится, нужно найти нужное вам устройство и узнать всю главную информацию о нем, нажав на него. Затем нужно убедиться, что оно стоит «По умолчанию» для того, чтобы файлы, которые отправляют на печать, выводились именно из него.
  4. После этого возникнет диалоговое окно, там будет информация о том, в каком состоянии находится техника. Там нужно отменить выставленные галочки с пунктов, которые гласят об отложенной печати и автономном режиме.
  5. Возможно, у вас появится необходимость вернуться к прежним настройкам или же сделать так, чтобы устройство перешло в режим offline. Для этого нужно просто выполнить те же действия в обратном порядке. Чтобы это сделать, нужно зайти в раздел «Устройства и принтеры» и нажать там на нужный вам тип техники, а затем убрать галочки подтверждения со значения «По умолчанию», которое было выбрано до этого. После выполнения данного действия нужно аккуратно прекратить сопряжение девайсов и потом отключить устройство от источника питания.

Рекомендации

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам избавиться от статуса «Отключен», возможно, проблема связана со сбоем в программе, что тоже случается довольно часто. Как уже говорилось, можно зайти в настройки и убрать галочку подтверждения с команды «Отложенная печать» (если она там стоит), так как при наличии подтверждения этой функции принтер не может выполнить команду печати. А также можно очистить очередь печати.

Далее можно проверить состояние принтера в устройствах. Чтобы это сделать, выполните следующие команды: «Пуск», «Устройства и принтеры», и в этом разделе проверьте, в каком состоянии отображается ваш принтер.

Если он все еще в автономном состоянии, надо кликнуть правой кнопкой мыши на его ярлык и выбрать команду Use Printer Online. Данная команда подразумевает то, что ваше устройство будет использоваться в оперативном режиме. Однако такие действия будут актуальны только для ПК на операционных системах Windows Vista и Windows XP. Если у вас Windows 7, то после того как вы кликнете на значок вашего принтера, нужно нажать на «Просмотр очереди печати», и в разделе «Принтер» при необходимости убрать галочку с «Использовать принтер в автономном режиме».

После этого может случиться такое, что устройство выдаст уведомление о статусе Paused, то есть его работа будет приостановлена. Чтобы это изменить и сделать так, чтобы принтер продолжил печатать, нужно найти соответствующий пункт, который позволит это сделать. Найти его можно после того, как вы кликнете на значок принтера или снимете подтверждение с команды «Приостановка печати», если там стояла галочка.

Сами разработчики Microsoft советуют всем пользователям устройств на операционной системе Windows 10 всегда пользоваться последними обновлениями. Однако в случае невозможности решить проблему самостоятельно, лучше вызвать мастера, который хорошо в этом разбирается, или обратиться в сервисный центр, специализирующийся на печатных устройствах. Так вы и проблему исправите, и вирусов не нахватаете.

Что делать, если принтер отключен, смотрите далее.

Принтер пишет, что отключен: почему и как исправить

Неважно, какое печатное устройство вы используете, даже самый навороченный и дорогостоящий принтер в один прекрасный день вместо результата может выдать вам надпись, что устройство отключено.

О чём пойдет речь:

Причины неполадки

Что означает статус «Отключен»? Фактически система «видит» девайс, но на деле он просто стоит на тумбочке. Если компьютер пишет, что принтер отключен необходимо разобраться, что стало причиной сбоя в работе аппарата.

Можно выделить несколько наиболее распространенных причин:

  • Устройство не подключено к компьютеру или электрической сети;
  • Включен бесконтрольный режим работы;
  • Картриджи загрязнились или закончилась краска;
  • Проблемы со службой печати;
  • Неполадки с драйвером.

Как включить принтер HP со статусом «Отключен»? Первым делом стоит выполнить самое простое и можно сказать банальное действие, отключите устройство от источника питания на несколько секунд, затем вновь подключите.

Большинство современных моделей оснащены системой автоматической диагностики (в процессе «разбора полетов» будет мигать световой индикатор на панели). После проведенного анализа принтер вернется в рабочее состояние, и световой диод будет гореть постоянно.

Если подобное действие не помогло решить проблему и по-прежнему компьютер пишет «принтер отключен», проверьте, подсоединен ли USB-кабель.

Важно! При включении принтера постоянно мигает светодиод? Это может сигнализировать о закончившихся чернилах в картридже, просто замените его. Причиной сбоя может стать и загрязнение поверхности, для устранения проблемы протрите ее чистой тряпкой и перезагрузить компьютер вместе с принтером.

Как активировать устройство, имеющее статус «Отключен»?

Чаще всего причиной подобного сбоя становятся неполадки с программным обеспечением или неверные настройки. Прежде чем разбираться с вопросом: как вновь «заставить» работать принтер, проверьте его состояние и заданные параметры.

Устройства и принтеры

Через панель управления зайдите в раздел «Устройства и принтеры», найдите «зависший» девайс и проверьте, подключен ли он к компьютеру. В окне «Состояние устройства» в категории «Принтер» уберите галки напротив строк «Приостановленная печать» и «Автономный режим работы». Иногда необходимо провести «чистку» в очереди на печать.

Перезагрузка службы печати

Бывает, что само устройство работает исправно, а вот служба печати функционирует некорректно. В этом случае воспользуйтесь командой services.msc, чтобы попасть в каталог служб. Команду нужно ввести в консоли «Выполнить» (для ее вызова воспользуйтесь комбинацией Win+R), найдите там нужную службу («Диспетчер печати»), прекратите ее работу, нажав стоп. После этого отсоедините прибор на одну минуту от источника питания, вновь зайдите в службу и активируйте принтер HP.

Диспетчер печати

Проблемы с драйвером

Нередко компьютер пишет, что девайс отключен, если возникли неполадки с драйверами (устарели, повредились важные файлы, сбой в работе и т.д.).

Исправить это можно только одним способом, полностью удалите все драйверы с ПК, для этого воспользуйтесь разделом «Диспетчер устройств». Если их «видно» в разделе установленных программ, удаление лучше проводить из раздела «Программы и компоненты». Далее загрузите самые последние драйвера, найти их можно на официальном сайте производителя HP и установите на компьютер.

Диспетчер устройств

Можно еще проще и быстрей решить эту проблему. Устаревший драйвер можно обновить до последней версии с помощью специальной программы Driveer Booster.

Утилит-фиксеры

Принтер HP пишет «Отключен»? Установите на ПК специальное программное обеспечение, которое будет автоматически устранять неполадки девайса. Для исправления незначительных сбоев в работе подойдет программа – утилит Fix it Centre, но для полноценной диагностики и решения разнообразных проблем с любым устройством используйте HP Print and Scan Doctor.

Программа – утилит Fix it Centre

Надеемся, наши советы помогут вам быстро разобраться с проблемой самостоятельно, не вызывая специалиста. Сэкономите не только время, но и деньги. Однако в большинстве случаев для устранения неполадки требуются специальные знания и навыки. Вы можете сами проверить, не зажевал ли аппарат бумагу, верно ли установлен картридж, удалить загрязнения или посторонние предметы, попавшие в принтер.

Принтер пишет «Отключен», хотя он включен: как изменить статус в Windows 7-10

Почему возникает статус

Перед включением принтера, если статус «Отключен», следует разобраться в причинах, по которым компьютер пишет эту надпись.

Причины — система и оборудование. Система, связанная с работой программного обеспечения и настройками Windows. Аппаратное обеспечение подразумевает проблему в самом печатающем устройстве. В первом случае вы всегда можете поправить статус самостоятельно. Во втором случае без необходимых знаний и адекватного опыта коррекция невозможна. Вы можете только усугубить ситуацию, если попадете во внутреннюю «начинку» устройства.

Вот почему он пишет об отключенном принтере:

  1. Есть очевидные проблемы с подключением обоих устройств друг к другу.
  2. Принтер полностью отключается кнопкой на корпусе.
  3. Неправильные действия, в результате которых технология печати перешла в автономный режим.
  4. Причина кроется в емкостях с красителем (жидкие чернила или тонер) — картриджах. Но фактор больше подходит для технологий со струйной печатью.
  5. Нарушение работы компонентов системы. Драйвера могут быть повреждены или полностью «улететь.
  6. Сервер печати перестал нормально работать.

Способы решения проблемы

Дома, в интернет-кафе или в офисе крупной компании может возникнуть такая проблема: принтер Самсунг не печатает и горит красный свет. В этом случае нужно изучить инструкцию к устройству, внимательно осмотреть провода для подключения к сети. Затем откройте крышку, снимите и осмотрите картридж, лоток для бумаги. Если причина не в них, то стоит копнуть глубже — в электронную систему принтера.

Если загорелся красный индикатор, причина заключается в необходимости сброса счетчиков, действуйте следующим образом:

  • Подключите устройство к источнику питания.
  • Как можно быстрее нажмите последовательно несколько кнопок: «+», «+», «стоп», «-», «-», «стоп», «стоп».
  • Впоследствии на комбинации приборов появится FC.
  • Нажмите кнопку «старт», после чего появятся две цифры — 07.
  • Затем снова нажмите «Пуск», подождите несколько минут, и система перезагрузится.

Если картридж принтера ремонтировался (прошивал), причина может быть в дефектах мастера. Несмотря на словесную сложность, проблему можно решить самостоятельно. Для этого вставьте картридж в устройство, включите устройство. После этого его следует инициализировать. После инициализации нужно снять деталь, приклеить микросхему (мастер должен предоставить) и приступить к работе.

Часто, моргнув, владелец принтера обнаруживает неприятность: устройство не хочет работать, он заблокирован. В этом случае эта комбинация клавиш станет «здоровой», которая изменит регион: Вверх (+) Вверх (+) Стоп Вниз (-) Вниз (-) Стоп Стоп. После нажатия этих кнопок на дисплее появится буквенная комбинация «UC». Как только эти буквы станут видны, нужно нажимать кнопку «Вверх (+)», пока не появится комбинация «FC». Затем нужно нажать кнопку «Пуск» и выбрать регион, обозначенный цифрами «01» или «07». После таких манипуляций принтер автоматически перезагрузится и станет доступен для печати.

Применение сетевого кабеля

Как и в случае с предыдущей инструкцией, проверяем наличие сетевого кабеля, точки доступа, ПК, МФУ и диска с ПО. Нам также необходимо узнать SSID, пароль и распечатать информацию о сетевых данных Samsung Xpress M2070W. Как это можно сделать, будет более подробно описано ниже.

Если у вас есть все необходимое, приступим к настройке:

  1. Подключаем сетевой кабель к печатающему устройству.
  2. Введите IP-адрес принтера в адресную строку браузера ПК (выберите «Сеть» — «Конфигурация сети» на панели управления, дождитесь печати отчета) и получите доступ к этому IP.
  3. После загрузки сайта нажмите «Войти».
  4. Наше оборудование новое и настроено на заводе. Поэтому вводим ID «administrator» и пароль «sec00000» и снова нажимаем «Войти».
  5. После появления окна SyncThru Web Service откройте вкладку «Параметры сети», щелкните элемент «Беспроводная связь», затем щелкните подпункт «Использование мастера».
  6. В появившемся списке выберите SSID и во вкладке «Режим работы» — «Инфраструктура».
  7. Нажмите «Далее» и «Применить».
  8. Отключите сетевой кабель. Если все указано правильно, принтер должен начать работать через точку доступа.
  9. Несмотря на то, что установка практически завершена, необходимо запустить и установить программу заново. Продолжаем следовать всем рекомендациям, которые появляются на мониторе, но в окне «Подключить принтер» выбираем «Сетевое подключение».

Рассмотрены все возможные варианты настройки печатающего устройства через интерфейс ПК, теперь есть возможность перейти к настройке через панель управления устройства.

Причины загорания красной лампочки

Каждая часть принтера отвечает за определенные функции: включение, печать, сканирование (при наличии сканера) и так далее.

Если на принтере горит красный индикатор, проблема может быть в следующем:

  • Застревание бумаги: если бумага слишком тонкая, мятая, не соответствует требованиям к изделию или принтер не может ее забрать.
  • Картридж вставлен неправильно.
  • вам необходимо сбросить счетчик напечатанных страниц (т.е заставить устройство мигать).

Другая причина, по которой горит красный индикатор, заключается в том, что в картридже заканчиваются чернила. Независимо от того, является ли ваш принтер SCX-3200 или SCX-3205, решения одинаковы. Производители умных принтеров Samsung защищают фирменные картриджи (поставляемые вместе с устройством) специальной микросхемой.

Эта миниатюрная электронная деталь защищает деталь от непрофессиональных атак и вынуждает владельцев принтеров покупать новый дорогой тонер. А вот прошивка фирменным тонером поможет сэкономить ваш бюджет. Часто причиной ошибок в работе печатающего оборудования является некачественное подключение к компьютеру (кабель, вход USB).

Если индикатор не горит постоянно красным, а только мигает, этому есть две причины: 1) необходимость заправить тонер или полностью заменить его, 2) печать выполняется в режиме ручной подачи.

В том случае, если красный цвет непрерывно режет глаза, причина может заключаться не только в тонере, но и в:

  • Откройте крышку устройства.
  • Неустранимая ошибка, связанная с мотором инструмента (например, сгоревшая электронная плата).
  • В лотке нет бумаги.

Первую и третью проблемы можно решить самостоятельно, вторую только в сервисном центре. Чтобы защитить себя от догадок и быть уверенным, что вы знаете причину красного свечения, вам необходимо установить на свой принтер программу Smart Panel, которая предоставляет информацию о количестве чернил в тонере и возможных проблемах.

Отключён сетевой принтер

Проблема могла заключаться в разрешенном по протоколу SNMP управлении, что приводит к появлению на экране статуса «Отключено».

  1. В уже известном пункте «Устройства и принтеры» откройте меню необходимого оборудования, нажав ПКМ.
  2. Щелкните «Свойства».
  3. Найдите нужный порт и нажмите «Настроить порт». Кстати: какой порт выбрать для принтера.
  4. Когда откроется страница «Настроить стандартный монитор порта TCP / IP», снимите флажок рядом с «Состояние SNMP включено».
  5. Сохраните ваши настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» изменится с «Отключено» на «Готово»

Проверка принтера

Сначала убедитесь, что один конец кабеля USB подключен к разъему оргтехники, а другой — к порту компьютера. Если возможно, проверьте кабель, замените его новым.

вы можете исключить проблему с компьютером, подключив другой компьютер к печатающему оборудованию. Если статус изменился, причина в компьютере. В этом случае необходимо выполнить все настройки (описанные ниже). Таким же образом можно устранить проблему на стороне принтера. Также подключите к компьютеру еще одну печатную машину. Если рассматриваемый текст больше не появляется, проблема в принтере.

Из-за длительного бездействия устройство не может перейти в спящий режим. Это режим ожидания, который выключается при отправке задания на печать. Но в некоторых устройствах выйти из спящего режима можно только нажатием соответствующей кнопки на панели печатающего устройства. Нужно нажать кнопку выключения, а иногда есть отдельная кнопка, переводящая оборудование в рабочий режим.

Вы можете попробовать изменить статус принтера, выполнив следующие действия:

  1. Выключите прибор, нажав кнопку. Выньте шнур питания устройства из розетки. Отсоедините USB-кабель от персонального компьютера.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. После перезагрузки компьютера визуально осмотрите принтер на предмет дефектов или повреждений. Например, если возможно, осмотрите внутренние детали. При обнаружении удалите посторонние предметы.
  4. Совместите обе техники.
  5. Подключите шнур питания.
  6. Нажмите кнопку включения. Дождитесь завершения загрузки. Об этом будет свидетельствовать исчезновение звуков движения внутренних механизмов. О полной готовности к работе свидетельствует отсутствие уведомлений возле кнопок. Ничего не должно быть красным. Когда кнопка горит зеленым светом, это означает, что машина готова приступить к выполнению задач.

Как установить принтер без диска на Windows 10?

Для Windows: меню «Пуск» -> «Панель управления» -> «Устройства и принтеры» (название может немного отличаться в зависимости от версии ОС) -> «Добавить принтер» -> «Добавить принтер» (беспроводной , локальный, Bluetooth, сетевой соответственно).

Проверка настроек

Следующим шагом по включению принтера является проверка и изменение настроек устройства по мере необходимости.

Вам необходимо зайти в панель управления вашего компьютера, а точнее в раздел «Устройства и принтеры». Для этого на клавиатуре нужно нажать две клавиши «Windows + R».

Затем в маленьком окне с названием «Выполнить» введите команду «Проверить принтеры» и нажмите «ОК».

После этого откроется окно со списком всего подключенного оборудования. Затем найдите отключенный в данный момент принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть очередь печати».

В открывшемся окне откройте меню «Принтер» и проверьте состояние расположенных там функций. Вам необходимо отключить опции: «Работа в автономном режиме», «Печать приостановлена».

Также установите флажок «Использовать по умолчанию». Устройство станет основным, и все задачи, которые будут назначены текущим компьютером, будут передаваться только ему.

Если окно очереди не пусто, но есть заблокированные документы, очистите его через то же меню «Принтер» или вызовите контекстное меню (ПКМ) в пустой области.

Сброс настроек без перепрошивки

Алгоритм восстановления принтера Samsung SCX 3200 (SCX 3205, SCX 3207) проще. Процедура проводится без частичной разборки, только нажатием кнопок меню. Клавиши необходимо нажимать без промедления, через равные промежутки времени:

  1. Нажмите комбинацию ++ стоп — — стоп стоп.
  2. Подождите, пока на дисплее появятся буквы UC.
  3. Используйте кнопки «+ -», чтобы изменить значение в FC.
  4. Щелкните «Пуск.
  5. Подождите, пока не появится код 07, снова нажмите старт.
  6. Дождитесь завершения процесса автоматического сброса счетчика SCX 3200.

Чтобы получить доступ к настройкам принтера Samsung SCX-3400, нажмите кнопку «меню» десять раз. Когда на дисплее отображается «служба», используйте кнопку «вправо» для прокрутки службы до команды «сбросить настройки» и подтвердите ее клавишей «ОК». Также: Дважды нажмите кнопку «вправо». Когда отобразится «все настройки», нажмите «ОК».

После нескольких тренировок пользователю потребуется несколько секунд, чтобы перенастроить SCX 3200 и другие модели, заправив картридж.

Владельцы домашнего и офисного полиграфического оборудования часто сталкиваются с проблемой в работе устройства: нечеткое качество, низкая производительность и полная остановка печати фотографий. Иногда проблема в том, что принтер не печатает и горит красный свет, но неясно, почему это произошло. Иногда эту проблему можно решить, не обращаясь в сервисный центр, после выяснения причин солнечного ожога.

Перезапуск службы печати

Принтер может выключиться из-за ошибки в службе, которая контролирует весь процесс печати от начала до конца. Чтобы исправить ситуацию, необходимо перезапустить «диспетчер печати» (на английском написано Spooler).

Что делать: вернитесь к комбинации «Win + R», затем напишите команду «services.msc».

В Windows 10 вы можете пропускать команды и получать доступ к службам через меню «Пуск» (находится в папке «Администрирование»).

В списке служб найдите нужную и перезапустите ее через контекстное меню или панель управления вверху окна.

Установка драйверов

Как пользоваться принтером? Чтобы справиться с этой задачей, пользователю необходимо в обязательном порядке установить драйверы устройств. В противном случае устройство не будет распознано операционной системой.

Чаще всего для инициализации соответствующего программного обеспечения используются инструкции следующего типа:

  1. Включите принтер, ранее подключенный к компьютеру.
  2. Вставьте установочный диск, поставляемый с устройством, в привод.
  3. Следуя инструкциям мастера установки, запустите и завершите процедуру установки драйвера.

В некоторых случаях диск с подходящим программным обеспечением теряется или вообще не входит в комплект. Что делать в этих обстоятельствах?

Как подключить телефон к принтеру Samsung?

Убедитесь, что на вашем смартфоне активированы функции NFC и Wi-Fi Direct, а на принтере активирована функция Wi-Fi Direct. Переместите мобильное устройство с антенной NFC ближе к метке NFC на принтере. Через несколько секунд автоматически запустится Samsung Mobile Print.

Зависла очередь печати

Если вы отправляете на принтер много документов, даже больших, скорее всего, возникнет очередь печати. Он склонен к скоплению и замерзанию, что чревато отключением принтера и может случиться с вашим. Теперь перед пользователем стоит задача его удалить. Самый простой и быстрый способ сделать это — через свойства принтера. В соответствии с приведенными выше инструкциями перейдите в раскрывающееся меню и выберите «Очистить очередь печати».


Дополнительные возможности для очистки очереди
Подробная инструкция с описаниями и скриншотами.

Можно ли прошить Samsung SL m2020w?

Прошивка принтеров Samsung Xpress M2020 M2020W осуществляется путем замены платы процессора принтера на плату принтера Samsung ML-2160. После мигания принтер распознается компьютером как ML-2160. Вы сможете использовать картриджи Samsung MLT-D101S MLT-D111S и MLT-D111L.

Для пользователей Mac OS

Начнем с подключения Samsung Xpress M2070W через USB-кабель. Прежде всего, давайте проверим следующее:

  • Маршрутизатор, ПК, МФУ.
  • Компакт-диск с программным обеспечением.
  • USB-кабель.

Как настроить МФУ Samsung Xpress M2070W на MAC OS:

  1. Подключаем МФУ к ПК через USB кабель.
  2. Вставляем диск в привод или запускаем программное обеспечение, заранее скачанное с официального сайта.
  3. Дважды щелкните ярлык диска, который сразу же появится на рабочем столе (или в окне Finder, если версия — Mac OS X 10.8). Если вы используете загруженное программное обеспечение, запустите исполняемый файл с расширением .exe.
  4. Запустите установщик OS X из папки MAC_Installer и нажмите «Продолжить».
  5. Жмем галочку в окошке с лицензионным соглашением и нажимаем кнопку «Установить». Это будут драйверы устройств принтера и специальное программное обеспечение, которое вы можете установить.
  6. Введите свой пароль и нажмите «ОК».
  7. Далее мы должны выбрать тип подключения: мы выбираем «Настроить беспроводную сеть» или «Настроить беспроводное соединение», поскольку мы настраиваем беспроводное соединение. Затем нажмите «Продолжить».
  8. вполне возможно открыть окно под названием «Настройки беспроводной сети». Здесь выбираем «Использование USB-кабеля» и нажимаем «Далее». Затем указываем все данные нашей точки доступа (для лучшего понимания желательно ознакомиться с пунктом 5 «Для Windows»). После того, как вы указали все необходимые данные, нажмите «Далее».
  9. Здесь все очень просто: указываем имя сети и устанавливаем новый пароль (длина — 8-64 цифры), нажимаем «Далее».
  10. Когда появится окно с уведомлением об окончании настройки конфигурации сети, нажмите кнопку «Далее» и отсоедините кабель USB от ПК, затем снова нажмите «Далее».

Мы описали, как подключить принтер к MAC OS X с помощью кабеля. Теперь перейдем к беспроводному методу.

Без USB-кабеля

Итак, как настроить принтер Samsung Xpress M2070W:

  1. Повторите шаги 2-7 из предыдущей инструкции.
  2. Если вы выполнили эти шаги и открыли окно «Настройки беспроводной сети», выберите «Использовать прямое беспроводное соединение» и нажмите «Далее». Если окно не открывается, переходите сразу к шагу 4.
  3. После этого у вас может появиться другое окно, в котором вам будет предложено нажать и удерживать кнопку WPS непосредственно на самом принтере. Зажимаем 2 секунды и ждем окошко с уведомлением о прекращении настройки сети.
  4. Как только это окно появится, нажмите «Далее» и «Закрыть».

Теперь перейдем к настройке подключения по сетевому кабелю.

Типы девайсов

Как пользоваться принтером? Первая проблема, с которой сталкиваются пользователи, — это выбор печатающего устройства.

Сегодня вы можете найти:

  • лазерные принтеры;
  • струйные модели.

Кроме того, все упомянутые устройства делятся на:

Пользователи решают, какие принтеры им подходят. Цветные принтеры сейчас популярны, но черно-белые устройства все еще не остаются в тени. Такие устройства есть практически в каждом доме. Они используются для печати черно-белых документов.

Как подключить беспроводной принтер самсунг к ноутбуку?

Итак, вам необходимо:

  1. войти в настройки устройства;
  2. выбираем пункт «Настройки Wi-Fi»;
  3. зайти в меню «Настроить Wi-Fi соединение»;
  4. перейти в подпункт «Мастер установки беспроводной сети»;
  5. найдите свою сеть в отображаемом списке;
  6. введите пароль SSID (учитывайте регистр!).

Как выключить принтер Brother?

Включение / отключение параметров для принтера Brother DCP-L2500DR

Нажмите и удерживайте ^, чтобы выключить устройство. Выключение появляется на ЖК-дисплее и появляется на несколько секунд перед выключением устройства.

Как проверить принтер на печать?

Распечатать тестовую страницу

  1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
  2. Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Свойства принтера.
  3. На вкладке «Общие» выберите «Распечатать пробную страницу.

Как распечатать тестовую страницу на принтере Самсунг?

Нажмите и удерживайте кнопку «Стоп» (красную или оранжевую), дождитесь, пока не замигает зеленый индикатор. Отпустите ключ. Принтер распечатает внутренний отчет.

Samsung SCX-3400 НЕ РАБОТАЕТ

Если ваш принтер Samsung SCX-3400 не работает, он встал, он не только перестал писать, но и так измотался, что даже не включается, решение здесь только одно из двух, если самостоятельные попытки отремонтировать принтер не увенчались успехом: принести принтер в ремонт или купить новый
… Если ваш принтер новый, на гарантии, вы можете воспользоваться услугами гарантийного ремонта

Samsung SCX — 3205W

В режиме ожидания нажмите и удерживайте кнопку «СТОП» и удерживайте ее около 2 секунд. В этом случае будет напечатан отчет о конфигурации принтера.

Если вам нужен отчет о сетевых настройках, нажмите и удерживайте кнопку СТОП около 4 секунд.

Если удерживать знакомую кнопку в течение 6 секунд или более, будет напечатан отчет о состоянии расходных материалов. Где узнать баланс по фишке.

Если принтер заблокирован из-за окончания срока службы картриджа, отчеты не могут быть напечатаны, пока не будет вставлен новый картридж или пока чип не будет заменен на рабочий.

Samsung SCX -3400/3405/3407

Распечатать отчет можно двумя способами.

Нажмите кнопку «СТОП» в режиме ожидания и удерживайте ее не более 3 секунд, отпустите после того, как индикатор замигает.

— Отчет о состоянии расходных материалов:

Если вам необходимо узнать остальные параметры микросхемы и другие расходные материалы, нажмите и удерживайте кнопку «СТОП» более 4 секунд.

Относительно быстро нажмите кнопки на панели управления в следующем порядке: «+» «+» «СТОП» «-» «-» «СТОП» «СТОП». На дисплее должен отображаться код «UC», теперь нажимайте кнопку «+», пока на экране не появится код «AA». Теперь нажимаем «СТАРТ», принтер распечатает еще страницы с отчетом о конфигурации и состоянии расходных материалов.

Samsung SCX-3400 F /3405 F /3405 FW

Нажмите кнопку меню 3 раза, после чего на экране появится «Настройка системы», нажмите «ОК».

С помощью кнопок «Влево» и «Вправо» найдите раздел «Отчет» и нажмите OK. Затем выберите нужный отчет и подтвердите кнопкой «ОК».

Второй способ:

Нажмите клавиши в последовательности МЕНЮ — № — 1934 — МЕНЮ, затем выберите ТЕХНИЧЕСКОЕ МЕНЮ, в котором вы найдете раздел ОТЧЕТ. Здесь выберите ВСЕ ОТЧЕТЫ и подтвердите нажатием «ОК». Все отчеты распечатываются.

Samsung SCX-4200/4220

В режиме ожидания нажимайте кнопку «Меню», пока не отобразится «Отчет». При нажатии на «ОК» появится строка «Системные данные», затем подтвердите распечатку той же кнопкой.

Samsung SCX-4300

Чтобы распечатать отчет на этом МФУ, нажмите кнопку «Меню» 8 раз. На дисплее появится сообщение «Отчет…», остается только подтвердить распечатку кнопкой «ОК».

Samsung SCX-4600/ 4623x/482xFN/4833x

Убедитесь, что принтер включен и находится в режиме ожидания. Нажмите кнопку «Меню» 3 раза, после чего на экране появится строка «Системные настройки», нажмите «ОК».

Используйте клавиши для доступа к разделу «Отчеты» и войдите в него, нажав «ОК». Здесь выберите нужный отчет и подтвердите все той же кнопкой «ОК».

Настройка с точкой доступа

Есть два варианта настройки: удаленная настройка с ПК и панель управления МФУ. В свою очередь настройку с ПК можно разделить на три способа, а с панели управления — на два.

Схематично руководства по настройке принтера Samsung Xpress M2070W можно просмотреть следующим образом:

  1. Через ПК:
  • С помощью кабеля USB.
  • Без него.
  • Сетевым кабелем.
  1. Через панель управления:
  • Кнопка WPS.
  • Кнопка меню».

Подключение

Следующим шагом будет подключение принтера к компьютеру. Обычно этот шаг не вызывает никаких проблем. Однако мы рассмотрим это более подробно.

Итак, подробная инструкция по подключению принтера к компьютеру такова:

  1. Установите устройство в удобном для пользователя месте.
  2. Подключите шнур питания к устройству.
  3. Подключите кабель USB к соответствующему порту на принтере.
  4. Другой конец кабеля подключите к USB-порту компьютера.
  5. Вставьте вилку в розетку.
  6. Включите компьютер и дождитесь загрузки операционной системы.
  7. Нажмите кнопку питания принтера.

Ознакомились с основными действиями. Что дальше? Теперь можно перейти к довольно простому, но очень важному шагу: установить программное обеспечение для работы с устройством.

Как подключить принтер к ноутбуку если он его не видит?

Компьютер не видит принтер по USB — как исправить?

  1. Отсоедините кабель устройства с обоих концов, затем снова подсоедините.
  2. Убедитесь, что разъем USB работает правильно. Попробуйте подключить через него другое устройство, например клавиатуру или мышь.
  3. Попробуйте подключить принтер к другому USB-порту.
  4. Если возможно, замените кабель.

Видео

Как установить принтер Samsung SCX-4200 Series?

Установка программного обеспечения Samsung SCX-4200 в Windows

  1. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру и включен.
  2. Вставьте прилагаемый компакт-диск в дисковод. …
  3. Нажмите «Далее. …
  4. Выберите тип установки. …
  5. Когда установка будет завершена, появится окно с предложением распечатать тестовую страницу.

Не видит бумагу

Принтер использует датчик для определения наличия бумаги в лотке. Если устройство старое или используется достаточно интенсивно, такая «запчасть» вполне может выйти из строя. Вам в обязательном порядке нужно будет обратиться в сервисный центр вашего города.

Не лишним будет визуально проверить, достаточно ли листов и правильность их размещения в лотке. При необходимости зарядите больше. Попробуйте продукт любого другого производителя бумаги. Сравните типы, которые может обрабатывать принтер, указанные в его технических характеристиках, с данными на коробке для листов. Тип, размер, толщина и вес должны совпадать.

Недопустимые действия при загорании красной лампочки на принтере

Для того, чтобы принтер Самсунг после включения красной кнопки был полезен владельцу после включения красного индикатора, нужно знать, что нельзя делать в этой ситуации:

  • Нажмите все кнопки ниже.
  • Стучите по стенкам и крышке устройства (особенно во время работы).
  • Отключите устройство от источника питания, предварительно не отключив его кнопкой.

Если принтер светится красным и не печатает, то нужно внимательно изучить все детали, а если после принятия возможных действий свет на Самсунге не погас, то нужно обратиться к профессиональному технику. В сервисном центре у профессионалов может возникнуть необходимость прошить тонер. Для того, чтобы принтер впервые возобновил работу, необходимо сообщить специалисту серийный номер и версию прошивки.

Чтобы эффективно использовать недорогие картриджи и иметь возможность заправлять их самостоятельно, вам нужно игнорировать пункт меню принтера, который ограничивает количество листов, напечатанных с одной заправкой. Это можно сделать несколькими способами, в зависимости от модели печатающего устройства. Вы можете сбросить счетчик Samsung SCX-3400 и SCX-3200, войдя в меню с помощью сочетания клавиш. Для старых принтеров Samsung сброс можно выполнить, переустановив программное обеспечение.

Как настроить печать на принтере Самсунг?

  1. В меню «Пуск» выберите «Программы» или «Все программы»> «Принтеры Samsung»> «Утилита прямой печати»> «Утилита прямой печати. …
  2. Выберите свой принтер в раскрывающемся списке «Выбрать принтер» и нажмите «Обзор.
  3. Выберите файл для печати и нажмите кнопку «Открыть. …
  4. Выберите параметры печати.
  5. Щелкните кнопку Печать.

Нужно ли выключать принтер?

Если принтер был включен, но некоторое время не использовался, он перейдет в «спящий» режим. Как скоро он отреагирует на печать документа?… Если вы печатаете каждый день, лучше оставить принтер включенным, но если вы делаете перерывы в печати более суток, то лучше выключить принтер.

Как сделать копию на принтере Xpress m2070?

Samsung Xpress MFP SL-M2070, SL-M2071, SL-M2885 — базовое копирование

  1. Выберите (Копировать)> (Меню)> Функции копирования на панели управления или выберите (Меню)> Функции копирования на панели управления.
  2. Положите документ, посмотрите

Как узнать версию прошивки Samsung m2020?

Как узнать версию прошивки

Нажмите кнопку «Print Screen» (или «WPS»), расположенную над кнопкой питания, и удерживайте. Сначала зеленый индикатор несколько раз мигнет — подождите. Примерно через 10 секунд он снова начнет мигать — сразу отпустите кнопку, должен быть распечатан отчет о конфигурации.

Необходимо обновить драйвер

Драйвер принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет печатать текстовые документы, изображения и фотографии. Их следует периодически обновлять. Это одна из причин, по которой водители могут стать виновниками автономной работы устройства.

Не исключено, что файлы могут быть повреждены вредоносными файлами или действиями неквалифицированных пользователей. Обновление программного обеспечения до последней версии поможет устранить оба варианта неисправности. Для этого запустите диспетчер устройств персонального компьютера или ноутбука командой «devmgmt.msc» в окне оснастки «Выполнить» (одновременно нажмите клавиши Windows + R).

В открывшемся списке найдите свой принтер и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть его меню. В нем выбираем «Обновить драйвер».

В следующем окне попробуйте сначала выполнить автоматическое обновление, а в случае неудачи используйте ручной метод. Для его использования необходимо предварительно загрузить пакет необходимых файлов из репозитория программного обеспечения на сайте производителя полиграфического оборудования или из нашей базы данных по «прямой» ссылке.

Проверка техники

  1. Отсоедините шнур питания и USB-кабель от машины.
  2. Подождите не менее 10 секунд. На этом этапе перезапустите систему на компьютере.
  3. Проверить уровень красителя, заглянуть внутрь футляра, чтобы исключить попадание посторонних предметов, замятой бумаги или ее фрагментов в середину.
  4. Проверить целостность корпуса и внутреннюю часть на предмет повреждений.
  5. Устраните все возникшие проблемы.
  6. Подсоедините кабель USB и кабель питания.
  7. Теперь вы можете включить принтер. Должна гореть только зеленая кнопка на корпусе, указывая на то, что принтер находится в режиме готовности.
  8. Если состояние принтера по-прежнему «Отключено», попробуйте использовать кабели от другой работающей машины.
  9. Чтобы исключить сбой компьютера из списка проблем, подключите печатающее устройство к другому ноутбуку или ПК.

Если техника оснащена автоматической системой переключения в спящий режим, пользователь может перевести «спящий» в отключенное состояние. И вместо того, чтобы нажимать кнопку сна, я нажимаю кнопку выключения. В этом случае просто снова включите устройство.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий по изменению состояния на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранними версиями 7 и 8.

  1. Зайдите в «Пуск» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».

    Вы можете нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win + R и ввести команду управления принтерами.


  2. Найдите свое устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
  3. В раскрывающемся списке выберите «Просмотр очереди печати».
  4. В появившемся окне щелкните меню «Принтер».
  5. Установите флажки рядом со строками «Приостановить печать» и «Работать в автономном режиме». Отключите функции.
  6. Рекомендуется установить флажок «Использовать по умолчанию».

Исправление проблем с драйверами

Драйвер — это программа, которая позволяет компьютеру связываться с любым периферийным устройством. Если на компьютере есть вирусы или пользователь часто вмешивается в системные файлы, драйверы могут перестать нормально работать. Иногда файлы повреждаются, и часто драйвер устарел. Все это приводит к тому, что на компьютере появляется статус принтера «Отключен».

В любом случае вам необходимо обновить драйверы. Лучше всего устанавливать программное обеспечение с диска, прилагаемого к устройству. Если в полном комплекте нет компакт-диска, то вам необходимо найти пакет программы с полным названием модели на официальном сайте производителя. Затем загрузите файл на свой компьютер, и вы сможете начать установку, запустив загруженный файл драйвера.

Для полноценной работы всех узлов устройства (если это МФУ) и для получения максимального набора функций рекомендуется загрузить полный общий программный пакет. В противном случае нужно будет скачать и установить «дрова» для каждого узла отдельно.

Для увеличения шансов на успешный исход от переустановки / обновления «дров» рекомендуется сначала полностью удалить стоящие на данный момент драйверы принтера. И только потом устанавливайте новые драйверы.

Использование утилит для исправления

Изменение состояния принтера и диагностика, устранение других возможных неисправностей позволяет фирменное и стороннее программное обеспечение. Программы помогут не только выявлять проблемы, переводить принтер из состояний «Недоступен» и «Автономный» в режим готовности, но также отслеживать различные индикаторы и выполнять профилактическое обслуживание. Например, возможны проверка уровня чернил, чистка программного обеспечения механизмов, выравнивание печатающих головок и многие другие полезные функции.

Компании предоставляют свое проприетарное программное обеспечение:

  • HP — HP Print and Scan Doctor;
  • Canon — Canon Моя печать.

Существует также общедоступный бесплатный аналог от глобального гиганта Microsoft: Fix It Center. Файл находится на серверах компании, поэтому скачивать его нужно в приоритетном порядке с официального сайта.

Закончились расходные материалы

Некоторые модели принтеров настроены таким образом, что они могут отключаться, когда в расходных материалах заканчиваются чернила или тонер. Запомните, когда вы в последний раз заправлялись топливом и сколько листов было напечатано впоследствии. Сравните полученную цифру с ресурсом вашего картриджа. Если разница небольшая, запас чернил, скорее всего, будет обновлен.

Инструкция, как правильно заправить картридж принтера самостоятельно.

Как сделать скан на Самсунг SCX-4200?

Сканирование на Samsung SCX-4200

  1. В меню «Пуск» выберите «Программы.
  2. Выберите SmarThru 4, а затем удалите SmarThru 4.
  3. Когда будет предложено подтвердить удаление, нажмите OK.
  4. Щелкните кнопку Готово.

Что делать, если отключен сетевой принтер

Убедитесь, что вы следуете приведенным выше инструкциям. Все факторы, описанные выше, применимы как к локальному, так и к сетевому принтеру.

В Windows 7-10 простой протокол сетевого управления (SNMP) отвечает за правильное функционирование сетевого оборудования. Если протокол для используемого порта отключен, система не получает данных, и устройство может записать «Отключено».

Чтобы включить SNMP, откройте свойства печати «печать». Перейдите на вкладку Порты. В списке портов щелкните один раз левой кнопкой мыши на том, напротив которого расположено имя печатающего устройства. Затем нажмите «Настроить порт» и активируйте строку «Статус SNMP разрешен».

Сохраните изменения, нажав «ОК» и «Применить» во всех окнах».

Включение общего доступа

Часто принтер отключается только на клиентских компьютерах в общей сети, но нормально работает на главном ПК. К устройству больше нельзя делиться.

Затем на основном компьютере вам нужно открыть свойства устройства и поставить оба флажка на вкладке «Вход.

Далее нажимаем «Применить» и проверяем, что пишет устройство.

Поставлена галочка автономного состояния

В настройках любого принтера, будь то Canon, HP, Epson или любой другой, есть возможность самостоятельного перехода в автономный режим, что практически останавливает работу устройства для всех покупателей. Нередки случаи, когда после ручного или автоматического переключения само устройство не возвращалось в рабочий режим.

Чтобы исправить эту ситуацию, вам следует:

  1. Перейдите в раздел со списком печатающих устройств через панель управления. В зависимости от версии Windows его название может немного отличаться, но обязательно есть упоминание о принтерах.
  2. Из списка выберите вашу модель по названию левой кнопкой мыши. Скорее всего, сейчас он не работает и недоступен для подключения.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню, и выберите «Просмотреть очередь печати».
  4. В новом окне откройте первый пункт главного меню.
  5. Снимите флажок со строки «Работа в автономном режиме», чтобы отключить ее, если таковая имеется.

Samsung SCX-3400 НЕ ВИДИТ КОМПЬЮТЕР

Неисправные разъемы и провода

Если ваш принтер Samsung SCX-3400 не видит ваш компьютер, не определяемые системой, причины выхода из строя могут быть разными. Если в описанном выше случае компьютер каким-то образом находит принтер, то в этом случае все с теми же проблемами с проводами, принтер вообще не видит компьютер и никак не реагирует на попытки подключения.

Дело в том, что в предыдущей версии компьютер видит принтер как будто частично, то есть видит его, но это единственное, чего ему достаточно. Кабель старый, не тянет, поэтому в принтере Samsung SCX-3400 отображаются ошибки
… В нашем случае кабель полностью вышел из строя. Поможет только замена. К счастью, цены на них не настолько высоки, чтобы их можно было заменить.

Настройка Wi-Fi

Во-первых, для работы с подключением Wi-Fi вы можете использовать один из двух возможных типов подключения:

  1. Режим инфраструктуры: связь с принтером осуществляется не напрямую с ПК на МФУ, а через точку Wi-Fi.
  2. Режим «Ad-Hoc»: подключение к МФУ осуществляется напрямую.

Во время первоначальной настройки вам нужно будет создать SSID, выбрать уровень безопасности и пароль. Тип защиты будет зависеть только от модели роутера (после выбора режима инфраструктуры).

Источники

  • https://oprinterah.ru/status-otklyuchen-hotya-printer-vklyuchen.html
  • https://pixme.ru/printer-samsung-scx-3200-ne-pecataet-i-gorit-krasnym-lampocka
  • https://WiFiGid.ru/raznye-setevye-ustrojstva/samsung-xpress-m2070w
  • https://PoPrinteram.ru/status-otklyuchen.html
  • https://bfpais.ru/kak-vyklyuchit-printer-samsung/
  • https://planshet-info.ru/kompjutery/kak-polzovatsja-printerom-samsung
  • https://printeru.info/oshibki-i-problemy/rezhim-avtonomnoj-raboty
  • [https://sdt-taganrog.ru/kak-vyklyuchit-printer-samsung/]

[свернуть]

что делать для HP, Canon, Epson и других

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.


С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Проверяем наличие принтера в списке устройств

Если техника правильно установлена, то должна присутствовать в списке устройств системы. Чтобы это проверить, следует зайти в соответствующий раздел панели управления. Быстро это сделать можно так: нажимаем одновременно Windows+R, вводим «control printers», ищем свою модель в списке. Если аппарат отсутствует, то он попросту не установлен на ПК должным образом.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли «Управление печатью» принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус «Отключен» или в английской версии «Offline», то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

Еще замечено, что при попытке установить принтер имеющий статус Offline (Отключен) вы можете получить ошибку 0xc0000005

Средство устранения неполадок Windows и фирменные утилиты от производителей принтеров

Если принтер установлен, но не печатает, то первым делом попробуем применить стандартное «вшитое» в систему средство выявления и исправления проблем с техникой в ОС «Виндовс». Для этого через панель управления заходим в «Пуск» и в строке поиска набираем «Устранение «. Нажимаем на найденный ярлык нужной утилиты.

Дальше программа сама проверит наличие подключения аппарата печати, запуск и активность нужных служб, исправит проблемы сама или предложит это сделать пользователю самостоятельно. При работе со средством диагностики действуйте ее по указаниям.

Каждый производитель печатающих устройств разрабатывает и предлагает к использованию для своих клиентов свое ПО. Оно помогает искать и устранять возможные проблемы именно с его техникой. Найти эту программу можно на установочном диске с драйверами, который поставляется в комплекте вместе с оргтехникой. Свежие версии такого программного обеспечения всегда легко скачать с официального сайта компании-производителя.

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

Самые простые варианты

Отключено питание или подключение

Отключение питание или шнура присоединения с ПК или ноутбуком не редкость. Их нужно проверить на целостность и при необходимости заменить на новые. Сначала попробуйте включить в розетку любой другой электрический прибор, чтобы точно убедится в ее рабочем состоянии. Потом следует извлечь шнур питания из самого принтера и повторно подключить.

Если используется для соединения кабель USB, то его следует подключать только через задний блок разъёмов на ПК. Попробуйте заменить временно на другой провод. Когда в сеть подключается устройство через ethernet розетку, то проверить нужно саму розетку и патч-корд. Не лишним будет убедиться в качестве WiHi связи, при наличии такой.

Зажевало или нет бумаги в лотке

Сначала проверьте наличие бумаги в лотке. Далее выключите устройство из розетки и проверьте ни где ли не застряла бумага. Осмотрите снизу, откройте переднюю крышку и достаньте картридж, откройте заднюю крышку. Если заметили остатки бумаги, то осторожно извлеките ее оттуда.

Принтер зажевывает бумагу: что делать и как вытащить? Несколько способов решения проблемы.

Принтер не видит бумагу Еще одна неисправность, из-за которой устройство может не печатать.

Закончились тонер или краска

Некоторые модели принтеров запрограммированы таким образом, что если в их картриджах заканчивается краска, то печать на таком устройстве блокируется до пополнения расходных материалов. Более характерно это для струйных устройств и лазерных, которые оборудованы специальными чипами. Подробную информацию по этому вопросу стоит поискать в Интернете с указанием точной модели своего принтера. Многие счетчики можно обнулить и на некоторое время это позволит разблокировать печать.

Как заправить картридж для принтера? Подробная инструкция для устройств с разным типом печати.

Аппаратные поломки

Многие считают, что вследствие аппаратной поломки принтер полностью перестает функционировать. Но это лишь распространенное заблуждение. На аппаратную поломку могут указывать следующие проблемы:

  • Аппарат печатает только одним цветом. При этом картридж полностью работает, краска также имеется;
  • Документ или изображения печатается фрагментами;
  • Тонер не крепится на листах;
  • Аппарат, вместо одного листа, распечатывает несколько;
  • Принтер не берет листы бумаги из слота.

Исправить аппаратную поломку в домашних условиях без специализированных знаний и инструментов, к сожалению, невозможно. Все что вы можете, так это почистить принтер от видимых загрязнений и проверить правильность установки картриджа. Поэтому вероятнее всего придется обращаться в сервисный центр или же покупать новый аппарат.

Общие неисправности системного характера

Не установлен драйвер или его нужно обновить

Драйвера для принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет устройству выполнять свою работу. Наличие их в системе просто необходимо. Время от времени они нуждаются в обновлении и переустановке на более свежие версии. Чтобы произвести обновление, а заодно проверить наличие, следуйте такой инструкции.

  1. Откройте свойства системы сочетанием клавиш Windows+Pause/Break.
  2. Нажмите на ярлык «Диспетчер устройств».
  3. В списке найдите раздел «Принтеры» и раскройте его.
  4. Отметьте свою модель и вверху нажмите кнопку «Обновить драйвера».

  5. Если ПО не установлено вовсе, то принтер может быть определен как неизвестное устройство. В таком случае его нужно установить «с нуля».

Все способы установить принтер на компьютер Подробные инструкции локального и сетевого варианта подсоединения.

Поиск драйвера для Вашего устройства Быстрый подбор и прямое скачивание.

Остановлена служба печати

Кроме драйверов в ОС есть другие компоненты, которые управляют процессом внутри нее. В данном случае, таким является служба «Диспетчер печати». Она может быть выключена или неправильно настроена. Это влечет за собой ряд проблем.

Выбран другой принтер

Проверим, как обстоят дела с этой настройкой у нас. Через панель управления заходим в раздел с принтерами, а там находим свою модель. Выделяем ее мышкой, а потом правой кнопкой запускаем контекстное меню. В нем о.

Печать остановлена пользователем

Многие модели позволяют на некоторое время пользователям вручную останавливать вывод на печать. Сделать это, как и отменить, можно в окне «Очереди печати». Чтобы туда попасть, используем способ через панель управления, описанный выше. Только теперь из меню выберем ярлык «Просмотр очереди».

В следующем окне в главном меню откройте пункт «Принтер» и уберите галочку напротив надписи «Приостановить печать».

Включен автономный режим

В том же перечне пунктов ниже можете найти строку «Работать автономно». Включение этого режима также отключает работу принтера и он не будет печатать. Убираем отметку, если она там есть сейчас. Это позволит разблокировать устройство и продолжить выполнение поставленных задач.

Что делать, если принтер находится в автономном состоянии? Причины, почему так бывает и варианты их устранения.

Зависла очередь печати

Если печатаете много документов большого размера или принтер используется не только одним пользователем, то вероятно могло произойти скопление заданий. Это чревато зависанием очереди, что могло произойти в данном случае. Самый простой способ устранить такую неисправность через то же меню. Сейчас нужно выбрать пункт «Очистить очередь».

Другие способы очистки очереди печати принтера Используйте их, если описанный выше не дал нужного результата.

Нет прав на выполнение печати

Когда Вы не являетесь пользователем с правами администратора, то функция печати попросту может быть отключена «админом». Попросите администратора сети предоставить такие привилегии или авторизуйтесь в операционной системе Windows под другим логином и паролем «юзера», который может без проблем работать с печатающей техникой.

Переменные среды были изменены

Для работы программного обеспечения принтера важно наличие правильно указанных путей к временным папкам системы. Если это было изменено пользователем или любым другим способом, то Вашей задачей является исправить значения на правильные.

  • Нажмите на клавиатуре две клавиши одновременно Windows и Pause (находится слева от первой лампочки над цифровой частью справа).
  • Потом перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».
  • Внизу в окне нажмите на кнопку «Переменные среды».
  • Проверьте, чтобы значения переменных TEMP и TMP были такими же, как указано на скриншоте ниже.

Заражение вирусами

Не печатать принтер может из-за заражения компьютера или ноутбука вирусами. Вообще вредоносные программы могут влиять на практически все процессы внутри системы, потому их длительное наличие на дисках нежелательно. Для чистки используем свой штатный антивирус, но с условием, что используется его последняя версия, а базы совсем недавно были обновлены.

Перед началом проверки следует перезагрузить ПК в безопасном режиме. Для этого выключите его, а потом включите обратно. Во время загрузки нажмите клавишу F8 или другую комбинацию, если используете ноутбук. Для каждого производителя она отличается. В появившемся списке выберите вариант «Безопасный режим».

Как еще один вариант смело можно рассматривать бесплатные утилиты от известных компаний разработчиков антивирусного обеспечения. Относится к таким «CureIT». Ее легко и быстро можно скачать с официального сайта . Программа сама переведет компьютер в безопасных режим, что позволит более точно определять вредоносное ПО и эффективно с ним бороться.

Проблемы в самой операционной системе

Еще одним из вариантов может быть попытка отката операционной системы до состояния прошлых дней, когда принтер был доступен и печатал не выдавая ошибок. Это возможно, если были созданы точки восстановления. Чтобы точно узнать, в строке поиска после нажатия на пуск набираем «Восстановление системы». Заходим в эту оснастку, в окне которой увидите все возможные даты отката.

Перед началом процесса восстановления произведите сохранения текущего состояния. Это делается в свойствах системы (нажмите клавиши «Виндовс» и «Пауза» одновременно) на закладке «Защита» кнопкой внизу.

Переустановка/обновление драйвера

Драйвер устанавливается при подключении принтера к новому компьютеру, также его нужно постоянно обновлять до новой версии или переустанавливать в случае повреждения вирусами или самим пользователем по неосторожности. Переустановка или обновление «дров» делается по следующему алгоритму:

  1. Заходите в свойства системы путем одновременного нажатия кнопок Win+Pause.
  2. Кликаете на ярлык «Диспетчер устройств».
  3. В открывшемся списке находите «Принтеры» или «Устройства обработки изображений», раскрываете раздел.
  4. Выбираете свою модель и на верхней панели инструментов кликаете на «Обновить драйвер».

Если принтер не был изначально установлен, то в диспетчере он будет обозначаться, как неопознанное оборудование. В таком случае необходимо сделать установку драйвера «с нуля».

Драйвер берется с загрузочного диска, который шел в комплекте, или скачивается на ресурсе производителя. Программа устанавливается через диспетчер, при этом последовательно выполняются все его указания. Когда предлагается два варианта установки – скачивание с сети и установка с компьютера – выбирается второй вариант и указывается папка с распакованной программой. После установки драйвера перезагрузите компьютер.

Если проблема с сетевым принтером

Несколько больше проверок следует выполнить, если используете сетевое устройство для организации печати. Все вышеперечисленные пункты должны быть проверены и исправлены, если это требуется. Кроме этого следует пересмотреть настройки антивируса или файервола на предмет блокировки порта принтера, наличия общего доступа к аппарату.

Блокировка порта

Для работы принтера он использует отдельный порт, по которому он определяется и работает. Антивирусное обеспечение иногда может блокировать устройство и тогда он не печатает или виден, как недоступный. Чтобы проверить этот факт, нужно зайти в настройки антивируса в раздел, где производятся сетевые настройки. Дайте разрешение для Вашей модели. Детальную инструкцию по настройкам в своем антивирусе можете найти в Интернете.

Если испытываете проблемы с настройками, то можно временно вообще отключить свое антивирусное ПО. Не лишней будет остановка работы встроенного брандмауэра Windows в панели управления.

Неправильный адрес

Когда устанавливается сетевой принтер, то ему присваивается определенное имя системой автоматически или пользователем вручную. Если потом имя сменить, то принтер не будет печатать на клиентском ПК или ноутбуке. В таком случае произвести подключение нужно по-новому или изменить имя устройства. Повторно устанавливать драйвера нет необходимости, так как они уже есть в системе. Когда подсоединение производится по IP, то его смена тоже может повлечь проблемы.

Произведите процесс настройки повторно, если имя не изменилось, то ничего не произойдет, а если было сменено, то в системе появится еще один принтер с правильными данными.

Закрыт общий доступ или нет прав на использование

Через панель управления, на компьютере, где настроен принтер, зайдите в соответствующий раздел и найдите свою модель. Откройте свойства и перейдите на вкладку «Доступ», где о и введите сетевое имя. Потом перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что для группы «Все» есть разрешение на печать. Дополнительно смотрите на скриншоты ниже.

Проверьте подключение принтера

  • Перезагрузите принтер

Выключите и снова включите принтер, чтобы перезапустить его. Подождите некоторое время, чтобы он вошел в готовность.

  • Проверьте проблему с подключением

Если ваш принтер подключен с помощью USB-кабеля, убедитесь, что кабель не поврежден, и он подключен надежно и правильно. Также проверьте порт USB и очистите порты на случай, если что-то внутри порта препятствует подключению USB.

Если ваш принтер подключен через беспроводную сеть или Bluetooth, следуйте инструкциям, прилагаемым к вашему устройству, чтобы правильно подключить принтер к wi-fi или Bluetooth.

Решение проблемы зависит от производителя и принтера, например, операции варьируются от принтеров HP к принтерам Brother, поэтому мы не будем их здесь рассматривать, и вам следует обратиться к руководству по продукту.

  • Проверьте подключение к сети

Поскольку проблемы с сетью также могут привести к тому, что принтер не будет подключен, вы также должны убедиться, что интернет-соединение работает, когда вы используете принтер.

Проблемы с картриджами и расходными материалами

Засыхание и засорение

Проблема с засыханием чернил или засорением ихними остатками, из-за чего принтер не печатает, больше характерна для устройств струйной технологии. Там в качестве расходников используются жидкие краски, которые со временем загустеют и высыхают. Это легко приводит в неисправность тонкие проходы сопел и дюз.

Чтобы решить такую проблему можно использовать два способа:

  1. Программный вариант подразумевает под собой использование специальных встроенных в программное обеспечение принтера утилит, которые в автоматическом режиме могут прочистить каналы картриджей или печатающую головку, если она установлена как отдельный элемент. Произвести такую процедуру можно через закладку «Обслуживание» (в зависимости от бренда название может быть другим) в настройках печати. Попасть в них можно через панель управления.

  1. Первый вариант не всегда помогает, а скорее в случаях, если засорение не сильное. Второй способ требует ручного вмешательства в работу картриджей. Он подразумевает физическую чистку в виде промывки специальными средствами.
    Промывка картриджей струйных принтеров Детальная инструкция с описанием каждого шага действий.

    Способы прочистки печатающей головки План действий для тех, у кого установлена ПГ.

Неправильная установка

Неправильно установлены могут быть картриджи струйного и лазерного принтера, к тому же важна правильная установка для отдельно стоящей системы непрерывной подачи чернил. Ниже перечислены основные рекомендации для каждого типа расходных материалов.

  • Картриджи струйного принтера должны быть установлены согласно своим цветам в каретке. Они не должны свободно болтаться, а плотно прилегать к контактам. При необходимости для качественной установки можно применить вставки из картона.
  • В лазерных устройствах следует применять только картриджи, которые подходят Вашей модели. Никакие выступы не должны препятствовать в процессе установки. Проследите, чтобы в момент достижения своего места произошел щелочек, а шторка защиты фотоэлемента открылась полностью.
  • Для СНПЧ, которые находятся рядом с устройством и не входят в его конструкцию, важно положение на столе. Сам принтер и система подачи должны стоять на ровной поверхности и на одном уровне. Провода, по которым поступает краска не должны быть согнуты.

Неисправности СНПЧ

  • Неправильная установка выше или ниже уровня принтера повлечет переливание чернил внутрь устройства или их невозможность туда попасть вообще. Еще раз посмотрите, как правильно ее устанавливать, в прилагаемой инструкции к изделию.
  • Попадание воздуха в систему НПЧ легко приводит к выходу из строя принтера и он отказывается печатать из-за этой поломки. Такую неисправность следует устранить, чтобы еще больше не усугубить проблемы. Первым делом осмотрите трубки на предмет наличия участков без краски. Если такие есть, то это воздух. Извлекать его нужно по инструкции к Вашей СНПЧ, которую можно найти в Интернете.
  • Кроме воздуха, со шлейфами могут возникнуть другие неприятности в виде перегибания или закупоривания. Их следует устранить как можно быстрее. Это несложно сделать даже неопытному пользователю оргтехники.

Неоригинальные расходники

Если недавно заменили картридж на новый, то убедитесь, что он является оригинальным или является совместимым и подходит к модели принтера, в который устанавливается. Не все устройства могут работать с неоригинальными расходными материалами и установка заменителей легко заблокирует печать с компьютера, пока не будут установлены надлежащего качества картриджи.

Счетчик отпечатков

Современные модели принтеров комплектуются картриджами, на которые производители устанавливают специальные чипы. Это небольшие микросхемы на корпусе, способные подсчитывать количество напечатанных листов. Когда цифра приближается или перевалила за установленное ограничение, то печать дальше не происходит и принтер требует заменить расходный материал. Не все модели уведомляют об этом, а просто перестают печатать.

В такой ситуации решений может быть три: покупка новых оригинальных товаров, сброс счетчика листов, замена чипа на новый. Два последних варианта подходят для картриджей, которые поддерживают такие манипуляции.

Все способы обнулить принтер Brother Подборка мануалов по сбросу для всех моделей.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Вышел из строя сам принтер

Нередки случаи поломки самого печатающего устройства. Следует помнить, что ремонт старой техники не всегда будет оправданным. Возможно покупка нового будет лучшим вариантом.

Признаками поломки принтера могут быть не только его полный отказ работать, когда он не печатает вовсе ничего. Если аппарат стал мять бумагу, выпускать чистые листы, печатает не все цвета, на бумагу передается не весь рисунок, не закрепляется тонер, текст неровно наносится, то вероятность наличия неисправности очень высока.

Некоторые модели могут сигнализировать о проблемах миганием лампочек на корпусе. Зачастую это индикаторы желтого или красного цвета. На это стоит обратить внимание, даже если принтер продолжает выполнять печать.

Закончилась краска

В анонсе статьи уже указывалась данная причина неисправности. Такая «поломка», как правило, напоминает о себе задолго до того, как запас краски полностью иссякнет. Отсутствие некоторых элементов картинки или текста на отпечатанном листе – верный признак того, что картридж в ближайшее время потребуется заправить или заменить.

Уровень чернил в ёмкости устройства также отображается специальной программой на компьютере, которая, при каждом подключении печатающего устройства, обязательно пишет о том, что уровень краски недостаточно высок.

Устанавливаем принтер по умолчанию

Если Вы нажимаете на кнопку «Печать», а задание удачно и без ошибок отправляется, но процесс распечатывания не начинается даже через длительный отрезок времени, то, возможно, выбран главным другой принтер. Для исправления такой проблемы сначала стоит узнать точное название и модель своего устройства. Такие данные могут быть указаны на самом принтере спереди или на наклейке с дополнительной информацией, или на коробке от аппарата.

Далее действуйте по такой простой инструкции:

  1. Откройте панель управления компьютером.
  2. В списке найдите раздел с принтерами.
  3. В перечне моделей выделите свою.
  4. Вызовите правой клавишей мыши контекстное меню.
  5. В списке о.

Убедитесь также, что у Вас не настроена печать в файл. По ссылке узнаете, как проверить это и исправить.

Неисправность проводов соединения

Первое, что нужно сделать в сложившейся ситуации, так это произвести проверку целостности кабелей подключения. Несмотря на всю их надежность, со временем они могут терять свою устойчивость или попросту выйти из строя. Нередки случаи и механического повреждения во время перестановки мебели или любых других действий.

Для подключения принтера могут использоваться два вида шнуров. Более популярный USB и ethernet провод, скорее известный как патч-корд. По сути это изделия из пластмассы, пластика и тонкого металла. Потому случаи перетирания не единичны. Самым надежным вариантом проверки будет временное использование аналогичных шнуров от другой техники.

Неисправности самого печатающего аппарата

Когда принтер не включается, а электричество в доме есть и вполне стабильно подведено к устройству печати, проблема может быть сугубо механической: выход из строя кнопки запуска или любых других, отвечающих за работу клавиш. Если это так, вам придётся заменить кнопку, а если сгорел предохранитель, то его срочно придётся поменять, так как через него проходит всё электричество. Также давайте по мелочам разберём распространённые неполадки современных принтеров.

  1. Проблема контрейлера. Заметить это можно, если принтер включается, но при запуске средств печати ничего не происходит.
  2. Неполадки шлейфа. Заметить это можно, если принтер не издаёт никаких звуков в момент запуска. Обычно слышно характерный звук движения внутреннего механизма.
  3. Замыкание движущего механизма. Это устройство необходимо для запуска печатающей головки. Чтобы проверить его, нужно извлечь его из ПУ и прозвонить.
  4. Выход из строя печатающей головки. К сожалению, эта деталь не подлежит ремонту, поэтому после поломки её можно только заменить, а доверить это дело лучше рукам мастера.

Когда аппарат затягивает много бумаги (характерно для рулонного носителя), обычно проблему вызывает сбой в ПО, который произошёл из-за внутренних проблем с аппаратурой. Перебои с электричеством и непредвиденная перезагрузка прибора, как правило, этому виной.

Скрежет при запуске печатающего прибора сообщает владельцу о истончении зубьев шестерёнок.

Как это исправить, когда ваш принтер отключен

Чтобы применить правильное исправление «принтер в автономном режиме», необходимо точно определить причину. Хотя возобновление работы принтера в сети обычно является быстрым и безболезненным решением, в основе проблемы может быть один из нескольких факторов.

Устранение неполадок принтера, отображаемого в автономном режиме, начиная с самых простых, наиболее распространенных причин и заканчивая менее вероятными, но потенциальными проблемами, которые могут сэкономить время и разочарование.

Эти инструкции относятся к Windows 10, 8 и 7, а также к Mac OS X 10.5 или более поздней версии.

Причины появления принтера в автономном режиме

Ряд вещей может привести к тому, что принтер будет отображаться в автономном режиме Любой из них может быть виновником:

Кабели не установлены правильно.
Драйвер не установлен, не обновлен или поврежден.
Неверные настройки.
Открытые или неполные задания на печать, которые вызвали ошибку.

Принтер Автономное исправление для Windows

Перед началом процесса устранения неполадок убедитесь, что принтер подключен к работающей электрической розетке и что он включен и работает. Если он отображает какие-либо сообщения об ошибках, мигалки или вообще не горит, обратитесь за дополнительной помощью к документации производителя.

Когда вы подтвердите, что он включен и работает, но еще не подключен к сети, начните процесс поиска причины.

  1. Выключите и снова включите принтер. Это может быть банально, но выключение и повторное включение часто устраняет многие проблемы, включая принтер, отображаемый в автономном режиме. Выключите принтер, отсоедините его от сети, подождите 30 секунд и снова подключите. Включите и попробуйте снова. Если он по-прежнему отображается в автономном режиме, продолжайте устранение неполадок.

  2. Многие принтеры имеют возможность проверить беспроводное соединение. Посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать, есть ли у этой модели такая опция Если это так, запустите тест подключения, чтобы убедиться, что он правильно подключен.

  3. Убедитесь, что принтер не установлен на использование принтера в автономном режиме.

    В Windows 10 введите принтеры  в поле поиска и выберите Принтеры и сканеры . В Windows 7 или 8 выберите « Пуск» , перейдите в « Панель управления» и выберите « Устройства и принтеры» .

    Затем выберите принтер и выберите « Открыть очередь». Выберите вкладку « Принтер » диалогового окна. Выберите « Использовать принтер в автономном режиме», если рядом с ним установлен флажок, чтобы снова включить принтер.

  4. Обновите драйвер, чтобы убедиться, что установлен самый последний драйвер для вашего принтера. Устаревший или несовместимый драйвер может вызвать отключение принтера, поэтому обновление драйвера может решить проблему.

  5. Удалите, а затем переустановите принтер, чтобы начать все сначала.

  1. В Windows 10 введите принтеры  в поле поиска и выберите Принтеры и сканеры . В Windows 7 или 8 найдите функции , а затем выберите « Программы и компоненты» или « Приложения и функции» .
  2. Выберите принтер, который отображается в автономном режиме и выберите Удалить или Удалить .
  3. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.

Принтер Offline Fix для Mac

Убедившись, что принтер включен, работает и не отображает ошибки, но аппарат все еще не подключен к сети, начните устранение неполадок.

  1. Убедитесь, что принтер установлен по умолчанию. Возможно, что для другого принтера установлено значение по умолчанию, что может привести к отключению принтера, который вы хотите использовать в автономном режиме. Чтобы установить принтер по умолчанию:

    1. Выберите меню Apple и выберите « Системные настройки» .
    2. Выберите « Печать и факс», «Печать и сканирование» или « Принтеры и сканеры» .
    3. Если принтер не используется по умолчанию, выберите « Принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню.

    Попробуйте еще раз и продолжайте устранение неполадок, если он все еще не подключен.

  2. Удалите все открытые задания на печать. Открытое задание на печать может создать ошибку, из-за которой принтер не может подключиться к сети для принятия новых заданий на печать. Чтобы удалить открытое задание на печать:

    1. Выберите « Системные настройки» в меню Apple, а затем выберите « Печать и факс», «Печать и сканирование» или « Принтеры и сканеры» .
    2. Выберите принтер и выберите « Открыть очередь печати» .
    3. Выберите и удалите все перечисленные задания на печать.

    Попробуйте еще раз и продолжайте устранение неполадок, если принтер все еще не подключен.

  3. Проверьте состояние принтера. Выберите значок принтера и выберите « Открыть очередь печати» . Если отображается ошибка, обратитесь к производителю за дополнительной помощью.

  4. Удалите и зарегистрируйте значок принтера еще раз. Выберите значок принтера, а затем нажмите кнопку  (минус), чтобы удалить значок принтера. Нажмите кнопку Добавить, чтобы снова зарегистрировать значок принтера.

Сброс системы печати должен быть последним средством, поскольку он удалит или удалит ряд разрешений и настроек.

Почему мой принтер Brother не работает?

При попытке распечатать что-либо со своего компьютера вы иногда можете обнаружить, что ваш принтер не работает. Для этого есть много причин, большинство из которых решаются довольно легко.

Это также относится и к принтерам, производимым Brother. Хотя решения могут отличаться от модели к модели, предложения в этой статье должны охватывать большинство сценариев.

Почему принтер не работает?

Если вы когда-либо получаете сообщение Принтер отключен при попытке что-то напечатать, это могло быть по одной из следующих причин:


  1. Принтер не включен.
  2. Принтер отключен.
  3. Принтер, который вы пытаетесь использовать, не установлен в качестве принтера по умолчанию.
  4. Предыдущее задание печати застряло в очереди печати.
  5. Для принтера установлен статус Offline или Paused.
  6. Есть несколько копий одного и того же принтера.
  7. Драйвер принтера для вашей операционной системы не работает должным образом.

К счастью, самостоятельно разобраться с большинством этих проблем не так уж и сложно.

Нет питания

Когда вам кажется, что ваш принтер отключен от сети, первое, что нужно сделать, - это проверить, включен ли он. Если в вашем принтере есть ЖК-экран, проверьте, не пуст ли он. Если на вашем принтере нет экрана, проверьте, не горит ли какой-либо из светодиодных индикаторов.

Если кажется, что принтер не включается, нажмите кнопку питания на принтере. Если это не разбудило принтер, проверьте шнур, который соединяет принтер с розеткой. Возможно, кабель ослаблен или в розетке нет питания.

Если все в порядке и ваш принтер включен, проверьте, нет ли сообщений об ошибках на его ЖК-экране. Если да, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера, чтобы узнать тип ошибки и способы ее устранения.

Если ни одно из этих действий не помогло, пора переходить к следующему разделу.

Не подключен

Следующий шаг - проверить, правильно ли работает соединение между принтером и вашим компьютером.

При подключении через USB убедитесь, что оба конца кабеля плотно входят в любой из портов. Также избегайте использования USB-концентраторов или удлинителей. Важно иметь прямое USB-соединение между вашим компьютером и принтером.

хром: // настройки / содержание

В локальных сетях убедитесь, что кабель Ethernet не отсоединен от принтера. Другой конец обычно подключается к маршрутизатору или коммутатору. Если у вас нет доступа к нему, попросите администратора сети помочь вам с этим.

При подключении к Wi-Fi убедитесь, что сеть работает правильно. Вы можете сбросить настройки маршрутизатора Wi-Fi, чтобы убедиться, что это не проблема.

Не установлен как принтер по умолчанию

Убедившись, что принтер включен и подключен к компьютеру, пора проверить программную сторону проблемы. Первое, что нужно сделать, это проверить, установлен ли принтер, который вы пытаетесь использовать, по умолчанию для вашего компьютера.

  1. Нажмите кнопку Windows в нижнем левом углу экрана.
  2. Откройте Панель управления.
  3. Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
  4. Щелкните «Устройства и принтеры».
  5. В списке принтеров найдите принтер, который хотите использовать. Убедитесь, что на значке принтера стоит зеленая галочка. Это означает, что он установлен по умолчанию.
  6. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите Установить как принтер по умолчанию.

Это должно изменить статус вашего принтера с автономного на подключенный. Если нет, проверьте следующий раздел.

Задание на печать застряло

Если документ, который вы отправили на принтер, не распечатался, это могло быть вызвано рядом причин. Например, файл слишком велик для памяти принтера. Или ваш компьютер перешел в спящий режим при отправке задания на печать, что нарушило процесс.

Какой бы ни была причина, пора проверить, есть ли в очереди вашего принтера незавершенные задания.

панель задач Windows 10 показывает значки
  1. Выполните шаги 1–4 из предыдущего раздела, чтобы открыть список доступных принтеров.
  2. Затем щелкните правой кнопкой мыши значок вашего принтера.
  3. Нажмите 'Посмотреть, что печатается'.
  4. Появится список текущих заданий на печать.
  5. Теперь щелкните вкладку «Принтер» в верхней части этого окна.
  6. Щелкните «Отменить все документы», чтобы очистить очередь печати.

Если параметр «Отменить все документы» неактивен, щелкните «Открыть от имени администратора» в том же меню (как на шаге 6). Введите пароль администратора и нажмите Да, чтобы включить эту опцию.

Может случиться так, что не было застрявших заданий, ожидающих печати. Или, возможно, очистка очереди не помогла вашему принтеру подключиться к Интернету. Если да, перейдите к следующему разделу.

Состояние принтера изменено

Может случиться так, что система автоматически установит состояние вашего принтера на Offline или Paused. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и посмотрите, есть ли рядом с параметрами «Использовать принтер в автономном режиме» или «Приостановить печать». Если это так, щелкните каждую, чтобы снять с них отметку.

Несколько принтеров

Также существует вероятность, что на вашем компьютере есть несколько копий одного и того же принтера. Это может произойти, если вы подключили принтер к другому USB-порту компьютера. Кроме того, установка одного и того же драйвера принтера несколько раз будет создавать дополнительную копию каждый раз.

Если имеется несколько копий одного и того же принтера, наведите указатель мыши на каждый значок, пока не появится всплывающее окно состояния. У принтера, который вы ищете, во всплывающем окне должен отображаться статус: готов. Найдя его, удалите остальные копии.

Драйверы для принтеров

Если ничего из этого не помогло, последний вариант - переустановить драйверы принтера. Для этого перейдите в Страница поддержки Brother и щелкните 'Загрузки'. Следуйте инструкциям, чтобы получить последние версии драйверов для вашего принтера. Здесь вы также можете найти подробные инструкции по установке самого драйвера.

Brother’s Online

Надеюсь, одно из этих решений помогло вам снова подключить принтер к сети. Если вам не удалось это сделать самостоятельно, возможно, лучше напрямую обратиться в службу технической поддержки Brother.

Удалось ли перевести принтер Brother из автономного в онлайн-состояние? Какой из вариантов вам подошел? Пожалуйста, поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.

Изменить состояние принтера с «офлайн» на «онлайн»

Если принтер не может связаться с компьютером, он может отображаться в автономном режиме. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы снова подключить принтер к сети.

  1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети Wi-Fi, что и компьютер. Во встроенном меню принтера должна отображаться сеть, к которой он подключен.Дополнительные сведения см. в руководстве по эксплуатации принтера.

  2. Убедитесь, что для принтера не выбран режим «Использовать принтер в автономном режиме». Выберите > Настройки > Bluetooth и принтеры и принтеры > и принтеры. Затем выберите принтер и> Открыть очередь печати . В разделе Printer убедитесь, что флажок Use Printer Offline снят.

  3. Если эти действия не вернут принтер в оперативный режим, см. раздел Устранение проблем с отключенным принтером.

Если принтер не может связаться с компьютером, он может отображаться в автономном режиме. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы снова подключить принтер к сети.

  1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети Wi-Fi, что и компьютер. Во встроенном меню принтера должна отображаться сеть, к которой он подключен. Дополнительные сведения см. в руководстве по эксплуатации принтера.

  2. Убедитесь, что для принтера не выбран режим «Использовать принтер в автономном режиме». Выберите Кнопка «Пуск» > Настройки > Устройства > принтеры и сканеры .Выберите принтер, а затем выберите Открыть очередь . В разделе Printer убедитесь, что флажок Use Printer Offline снят.

  3. Если эти действия не вернут принтер в оперативный режим, см. раздел Устранение проблем с отключенным принтером.

.

Автономный принтер - 6 способов печати - принтеры A3

0 комментариев

Автономный принтер остается, когда аппарат не может связаться с компьютером. Затем необходимо убедиться, что устройство включено и подключено к тому же WiFi, что и компьютер.Это первое, что нужно сделать, если принтер отключен.

Беспроводной принтер — одна из лучших вещей, созданных за последние годы. Больше нет необходимости подключать устройство кабелем к компьютеру или подносить к нему .

Однако это решение не лишено проблем. Возможно, принтер находится в автономном режиме, что делает его непригодным для использования. Наиболее распространенными причинами этого являются блокировка службы диспетчера очереди печати , отключенная опция для автономного режима или проблемы с подключением к WiFi.

Что делать, если принтер отключен

Если устройство показывает сообщение об отключении:

1. Отключить автономный режим
Это очень очевидная операция, которую очень легко выполнить. В Панели управления вы должны найти категорию Устройства и принтеры . Затем отобразится список устройств, совместимых с нашим компьютером. Принтер(ы) появится вверху страницы .Интересующее устройство должно быть помечено с зеленым значком , что доказывает, что это принтер по умолчанию . Щелкните правой кнопкой мыши , щелкните значок устройства и выберите Посмотрите, что печатается .

Отображаемое окно может содержать список документов, ожидающих печати. Их можно удалить, выбрав Отмена печати . В строке меню в верхней части страницы выберите вкладку Принтер .

Команда: Использовать автономный принтер и Приостановить печать . Если какой-либо из этих параметров отмечен, следует отменить выбор . После этого принтер должен заработать.

2. Нет связи между устройствами (только для принтеров HP)
Владельцам принтеров HP с Windows 10 или 8 необходимо скачать специальную версию программы HP Print and Scan Doctor , которая незаменима при решении проблем с принтер отключен.

Другие версии операционных систем посвящены стандартной версии программы, которую следует скачать и затем запустить . После включения достаточно выбрать Start и соответствующий принтер. Если его нет в списке, отключите и включите . После этого нужно нажать Повторить в программе. В случае возникновения проблем следуйте инструкциям, отображаемым HP Print and Scan Doctor.При запросе для включения обновления или для установки принтера в качестве устройства по умолчанию , в обоих случаях выберите Да и продолжить .

3. Проверить подключение принтера к WiFi
Правильно настроенное устройство может показывать проблемы с подключением к WiFi . Беспроводной принтер должен быть подключен к той же сети, что и компьютеры, иначе они не будут совместимы.

Лучшим решением в этой ситуации является повторное подключение принтера к сети . О том, как это правильно сделать, мы писали в статье Как подключить сетевой принтер по WiFi?

4. Сброс устройства
Иногда самые простые решения оказываются наиболее эффективными. Если принтер остается в автономном режиме, следует сбросить его — это может восстановить соединение между принтером и компьютером. Вы можете сделать это, отсоединив шнур питания (выключенный!), выключив компьютер, затем подключив шнур питания принтера и включив .Вам также следует перезагрузить маршрутизатор, если вы используете беспроводной принтер. Самый простой способ сделать это — отсоединить шнур питания от задней панели маршрутизатора. После выполнения этих действий подождите, пока маршрутизатор снова включится и принтер обнаружит соединение. Остается только перезагрузить компьютер.

5. Сброс службы диспетчера очереди печати
Если устройство печати не отвечает на команды, проблема может заключаться в блоке службы диспетчера очереди печати , который иногда зависает.

Эту опцию можно легко разблокировать в настройках. Найдя его в списке, вам просто нужно запустить или остановить службу.

Выключите принтер. В Панели управления необходимо выбрать Система и безопасность , затем Административные инструменты и Службы . Появится окно, в котором вы должны найти Диспетчер очереди печати и и щелкнуть его правой кнопкой мыши . Среди доступных вариантов нужно выбрать Перезагрузить .Благодаря этому сервис будет сброшен.

6. Настройка принтера по умолчанию
При обновлении принтера драйвер по умолчанию мог быть заменен другим . Чтобы снова установить устройство в качестве устройства по умолчанию, найдите категорию Устройства и принтеры в Панели управления . После отображения окна с доступными принтерами необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши имя активного устройства и выбрать команду Установить принтер по умолчанию .

Вероятно, устройство готово к работе.

Принтер все еще находится в автономном режиме

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, остается для установки нового программного обеспечения принтера .

Для этого необходимо удалить , а затем переустановить программное обеспечение принтера, так как ошибки, скорее всего, вызваны проблемами, возникшими при первой установке.

Прежде чем продолжить, отсоедините USB-кабель , если он подключен, а затем найдите параметр «Программы и компоненты» в Windows. После выбора необходимо нажать Программы и компоненты .

В появившемся списке найдите программное обеспечение принтера и удалите его , затем перезагрузите компьютер .

Где я могу получить новое программное обеспечение HP? Вы можете установить их снова, используя компакт-диск, прилагаемый к устройству, или , вы можете загрузить их с веб-сайта производителя .Если установка прошла успешно, вы можете повторить попытку печати.

Резюме

Как видите, принтер в автономном режиме может быть недоступен по нескольким причинам. Если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, вам потребуется обслуживание вашего устройства.

.

Оффлайн принтер - блог Profi Biuro

Беспроводные принтеры мобильны и удобны в использовании, поэтому все больше и больше людей выбирают их для покупки. Они не требуют кабельного соединения и не должны находиться рядом с компьютером. К сожалению, использование беспроводных устройств не лишено проблем. Бывает, что принтер отключен, что делает невозможным его использование.

Наиболее распространенной причиной этой проблемы является отсутствие подключения к WiFi, оставленный автономный режим или заблокированная служба диспетчера очереди печати.Как вы преодолеваете эти трудности, чтобы начать печатать? Проверенные методы описаны ниже.

1. Отключить автономный режим

Принтер остается в автономном режиме, если не может связаться с компьютером. Чтобы решить эту проблему, прежде всего, вам необходимо убедиться, что ваше оборудование включено и подключено к той же сети Wi-Fi, что и ваш компьютер. Если это так, сначала отключите автономный режим. В Панели управления найдите «Устройства и принтеры».Затем отобразится список устройств, совместимых с вашим компьютером. Принтер (или принтеры) должен появиться вверху страницы. Интересующее вас устройство должно быть помечено как принтер по умолчанию.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Просмотреть, что печатается». Отображаемое окно может содержать список документов, ожидающих печати. Вы удалите их из очереди, когда выберете «Отмена печати». Выберите вкладку «Принтер» в строке меню выше.Если отмечен какой-либо из вариантов — «Использовать принтер в автономном режиме» или «Приостановить печать», его необходимо снять. После этого ваше устройство должно заработать.

2. Проверьте подключение принтера к WiFi

У правильно настроенного принтера могут быть проблемы с WiFi-соединением — это еще одна распространенная причина проблемы с отключением от сети. Ваше беспроводное устройство должно быть подключено к той же сети, что и компьютер, иначе оно будет несовместимо с ним.Если он не подключен, лучше снова подключить принтер к соответствующей сети и снова предоставить к нему общий доступ для компьютера.

3. Сброс устройства

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло вашему принтеру, попробуйте самое простое решение. Если оборудование остается в автономном режиме, перезагрузите его. Это может восстановить соединение между принтером и компьютером. Вы можете перезагрузить принтер, отключив шнур питания (аппаратное обеспечение должно быть выключено), выключив компьютер, затем снова подключив шнур питания принтера и включив принтер.Также перезагрузите роутер. Самый простой способ сделать это — отсоединить шнур питания от задней панели маршрутизатора. После выполнения всех этих действий подождите, пока маршрутизатор снова включится, чтобы принтер начал поиск соединения. Последний шаг — перезагрузить компьютер.


4. Сброс службы диспетчера очереди печати

Если принтер по-прежнему находится в автономном режиме и не отвечает, проблема может быть в заблокированной службе диспетчера очереди печати. Эта функция иногда зависает.Опцию можно легко разблокировать в настройках. Найдя его в списке, вам просто нужно запустить или остановить службу.

Прежде всего, выключите принтер. В Панели управления выберите «Система и безопасность», затем «Администрирование и службы». Появится окно, в котором нужно найти «Диспетчер очереди печати» и щелкнуть по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Перезапустить», чтобы перезагрузить службу и, возможно, устранить проблему.

5.Установите новое программное обеспечение

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло, а принтер все еще находится в автономном режиме, вам потребуется установить новое аппаратное программное обеспечение. Установите и переустановите программное обеспечение принтера. Ошибки могут быть связаны с проблемами, возникшими во время первой установки. Прежде чем приступить к этим шагам, отсоедините USB-кабель, если он подключен. После удаления программного обеспечения принтера перезагрузите компьютер.Новое программное обеспечение можно установить с компакт-диска, прилагаемого к оборудованию, или загрузить с веб-сайта производителя.

Принтер может быть отключен по разным причинам. В большинстве случаев проблема, мешающая печати, может быть легко решена. Однако, если вышеперечисленные методы не сработают, потребуется сервисное обслуживание устройства.

.

Устранение неполадок принтера, зависшего в автономном режиме в Windows

Если вы пытаетесь распечатать документ в Windows 10, вы знаете, что он не будет распечатан, если принтер не подключен к сети. Обычно это включает в себя включение принтера и ожидание в течение нескольких секунд, пока он не перейдет из автономного режима в онлайн.

К сожалению, это происходит не всегда. Вместо этого принтер останется в автономном режиме, даже если он включен и подключен к компьютеру или сети.Существует множество причин, по которым Windows может не определить, что принтер подключен к сети, и я постараюсь исправить как можно больше решений.

Шаг 1. Выключите и выключите устройства

Первое, что нужно сделать, прежде чем войти в «Настройки и утилиты», — просто попытаться включить принтер и компьютер. Это решает проблему во много раз. Выключите принтер и выключите компьютер. Затем включите принтер и подождите, пока он подключится к сети. Если вы используете USB-кабель, дождитесь завершения работы принтера.

Теперь включите компьютер и проверьте, показывает ли принтер все еще автономный режим. Убедитесь, что принтер полностью выключен, а не только находится в режиме энергосбережения. Если вы не уверены, лучшим решением будет полностью отключить принтер примерно на 30 секунд.

Шаг 2. Используйте программное обеспечение принтера

Если ваш принтер по-прежнему отображается в автономном режиме, вы можете попробовать использовать программное обеспечение принтера, поставляемое вместе с принтером. Эти утилиты принтера обычно обнаруживают принтер в сети и устраняют любые проблемы, из-за которых принтер отображается в автономном режиме.

Например, вы можете прочитать мой предыдущий пост об использовании HP Print and Scan Doctor для устранения неполадок принтеров HP. Для Canon: перейдите на веб-сайт поддержки, введите номер своей модели, затем щелкните вкладку Software . Вы можете загрузить программное обеспечение My Printer для управления принтером и его обслуживания.

Это относится практически ко всем производителям принтеров. Если у вас есть принтер Dell, перейдите на страницу «Драйверы и загружаемые материалы Dell», найдите свой принтер и загрузите приложение для принтера.

Выше приведен пример программного обеспечения Kyocera Print Center, работающего на моем компьютере с Windows 10. Оно покажет вам состояние принтера и предоставит дополнительные сведения, такие как уровень чернил и т. д. Если вы не уверены, установлено ли программное обеспечение принтера на вашем компьютере компьютер, вы можете проверить, перейдя в Настройки , затем нажав Устройства и, наконец, нажав Принтеры и сканеры .

Windows 10 отобразит список принтеров справа, и если установлен пакет программного обеспечения для управления принтером, это будет означать, что приложение доступно для этого устройства .Если вы нажмете на принтер, а затем нажмете Управление , вы увидите кнопку Открыть принтер .

В моем случае я не знал, что это программное обеспечение уже установлено в моей системе, поэтому оно оказалось полезным.

Шаг 3. Установите принтер в режим онлайн

Иногда, несмотря на то, что принтер подключен к сети и подключен, настройки настроены неправильно. Откройте очередь принтеров, перейдя к Устройства и принтеры на панели управления и дважды щелкнув принтер.

Щелкните здесь Принтер в строке меню, затем снимите флажки Приостановить печать и Использовать принтер в автономном режиме .

Шаг 4. Запустите средство устранения неполадок

Если проблема связана с подсистемой печати Windows, может оказаться полезным запустить средство устранения неполадок. Вы можете запустить средство устранения неполадок, выполнив шаг 2, чтобы перейти к экрану «Управление принтером».При отображении вы увидите ссылку Запустите средство устранения неполадок . Щелкните здесь, чтобы проверить службу буферизации, сетевые настройки и т. д.

Средство устранения неполадок обычно работает, если проблема связана с Windows.

Шаг 5: Проверьте порт принтера

Если до сих пор ничего не помогло, возможно, проблема связана с конфигурацией порта. Скорее всего, это относится только к сетевому принтеру, имеющему IP-адрес.Наиболее вероятная причина заключается в том, что IP-адрес принтера изменился, но конфигурация порта по-прежнему указывает на старый IP-адрес.

Сначала найдите IP-адрес принтера, распечатав страницу конфигурации сети. Если вы не знаете, как это сделать, ознакомьтесь с моим предыдущим постом об использовании простых и бесплатных инструментов для сканирования вашей сети и просмотра IP-адресов всех устройств в вашей сети.

После получения IP-адреса перейдите в «Панель управления», «Устройства и принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши принтер.Убедитесь, что вы выбрали Свойства принтера , а не Свойства внизу.

Перейдите на вкладку Порты и прокрутите список вниз, пока не увидите один выбранный порт. Выберите его и нажмите Настроить порт .

В этом окне будет показан текущий IP-адрес, который, по его мнению, имеет принтер. Если IP-адрес вашего принтера отличается от указанного здесь, это ваша проблема. Просто обновите IP-адрес здесь, и вы должны быть готовы.

Если вы получаете сообщение об ошибке, подобное показанному ниже, при попытке настроить порт, вероятно, он настроен как порт WSD.

 Произошла ошибка при настройке порта. Эта поддержка не поддерживается. 

Порт WSD, представляющий веб-службу для устройств, — это автоматически настроенный порт, который нельзя изменить. В этом случае и к принтеру подключиться нельзя, необходимо добавить новый порт TCP/IP (с помощью кнопки Добавить порт ). Вы можете прочитать мой предыдущий пост о добавлении сетевого принтера путем создания порта TCP/IP. Вы также можете прочитать мою статью об устранении неполадок с беспроводными принтерами для получения дополнительных советов.

Еще один менее технический вариант — выполнить шаг 6, то есть удалить принтер, а затем снова добавить его, тем самым автоматически используя новый IP-адрес.

Шаг 6. Удалите и снова добавьте принтер

Если вам пока не удается запустить принтер, лучшим вариантом может быть его удаление и повторная установка. Когда Windows устанавливает принтер, она обнаруживает его, проверяет все настройки и правильность установки драйвера принтера.

Вы можете удалить принтер, перейдя в Панель управления, Устройства и принтеры, щелкнув принтер правой кнопкой мыши и выбрав Удалить устройство .

Перед повторной установкой принтера рекомендуется один раз перезагрузить компьютер. Обратите внимание, что это не приведет к удалению драйвера принтера из вашей системы. Если возникла проблема с драйвером, перейдите к шагу 7.

После перезапуска щелкните Добавить принтер, и Windows автоматически обнаружит локально подключенный принтер при подключении к сети.

Шаг 7. Переустановите драйвер принтера

Иногда проблема может быть связана с текущим драйвером принтера. В этом случае загрузите последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта производителя. Однако перед этим рекомендуется удалить текущий драйвер принтера.

См. мое руководство по удалению драйвера принтера из Windows. Обратите внимание, что эта статья по-прежнему предназначена для Windows 10.

Надеюсь, вы уже распечатали.Если нет, я рекомендую прочитать мое руководство по устранению неполадок второго принтера. В дополнение к вышесказанному всегда рекомендуется устанавливать последние обновления Windows, поскольку они обычно включают более новые драйверы печати, которые могут улучшить работу вашего принтера в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы, оставьте комментарий. Наслаждаться!

.

Смотрите также